W czym możemy pomóc?

Płatność odrzucona przez system bezpieczeństwa

Dysponujemy zautomatyzowanym systemem zabezpieczeń, który zapobiega nieautoryzowanym transakcjom przy użyciu karty poprzez ich automatyczne odrzucanie i blokowanie karty.

Nie ma jednak powodu do obaw — wszystkie funkcje Twojego konta pozostaną aktywne. Zablokowana zostaje jedynie karta, aby możliwe było dodatkowe autoryzowanie płatności.

Jak to działa?

Jeśli płatność kartą została odrzucona przez nasz system bezpieczeństwa, otrzymasz powiadomienie z prośbą o przejrzenie transakcji i aktywację lub unieważnienie karty, w zależności od tego, czy dokonano transakcji, czy nie. Jeśli potwierdzisz, że uznajesz płatność, Twoja karta zostanie automatycznie odblokowana, a nasz system nie powinien odrzucać przyszłych transakcji z tym sprzedawcą.

Jeśli jednak zaznaczysz, że nie rozpoznajesz tej transakcji, Twoja karta zostanie zablokowana. Ponadto zablokowane najprawdopodobniej zostaną również wszystkie przyszłe płatności na rzecz wskazanego sprzedawcy.

Jak mogę aktywować moją kartę?

Jeśli widzisz, że Twoja płatność została odrzucona z powodów bezpieczeństwa i karta jest zablokowana, możesz ją łatwo ponownie aktywować w sekcji Karty. Aby ją odblokować, dotknij karty, której chcesz użyć, a znajdziesz tam przycisk „Odblokuj”.

Powiązane artykuły