W czym możemy pomóc?

Dlaczego przelew na moje konto został cofnięty?

Powodów może być kilka.

Pod koniec ubiegłego roku niektórzy klienci Revolut z powodu brexitu otrzymali nowe numery IBAN zaczynające się od liter LT zamiast GB. Wówczas do otrzymywania przelewów można było korzystać zarówno z numerów LT, jak i GB — niemniej jednak rozwiązanie to miało charakter tymczasowy. Przelewy przychodzące kierowane na stary numer IBAN z GB zostaną odrzucone, a środki wrócą do nadawcy w ciągu pięciu dni roboczych. Jeśli taka sytuacja miała miejsce w Twoim przypadku, upewnij się, że Twój kontrahent otrzymał zaktualizowane dane do przelewu.

Warto też pamiętać, że ze względu na obowiązujące przepisy nie możemy przyjmować wpłat na konto z określonych źródeł. Dotyczy to niektórych kantorów wymiany kryptowalut, krajów, banków i podmiotów prawnych. Ponadto nie obsługujemy wpłat za pośrednictwem następujących przelewów:

  • w USD z Barbados, Mauritiusu ani St Maarten;
  • w EUR z Mauritiusu ani St Maarten.

Jeśli wpłata się nie powiodła, środki powinny zostać zwrócone na konto nadawcy w ciągu pięciu następnych dni roboczych.

Jeśli wpłata się nie powiodła, środki powinny zostać zwrócone na konto nadawcy w ciągu pięciu następnych dni roboczych.

Jeśli pieniądze dodawano za pomocą karty i zostały one odrzucone, może to być spowodowane tym, że nie ukończono uwierzytelnienia 3D Secure lub wystąpiły problemy z połączeniem — spróbuj ponownie później.

Powiązane artykuły