W czym możemy pomóc?

Dlaczego moje zasilenie za pomocą karty zostało obciążone opłatą?

Może zostać naliczona niewielka opłata, jeśli wpłacisz środki za pośrednictwem:

  1. Karty, która nie została wydana w Twoim kraju zamieszkania
  2. Karta kredytowa.
  3. Karta służbowa

Ta opłata będzie zawsze widoczna na ekranie zasilenia poniżej kwoty wpłaty przed dodaniem do konta jakichkolwiek środków. Pamiętaj, że Twój bank może również naliczyć opłatę. Jeśli na ekranie zasilenia nie była widoczna żadna opłata, a mimo to została ona naliczona, skontaktuj się bezpośrednio ze swoim bankiem, aby poznać przyczynę.

Jeśli uważasz, że Revolut nieprawidłowo naliczył opłatę za zasilenie Twojej karty osobistej, wykonaj poniższe kroki:

  1. Poproś swój bank o pisemne potwierdzenie, że karta jest kartą prywatną. Dokument ten powinien zawierać: pierwsze sześć cyfr i ostatnie cztery cyfry numeru karty, Twoje dane osobowe, nazwę banku wydającego kartę, adres rozliczeniowy karty oraz informację o tym, że jest to karta osobista/nie jest to karta służbowa.
  2. Po otrzymaniu potwierdzenia z banku napisz do nas na czacie.

Powiązane artykuły