Hvordan kan vi hjelpe deg?

Kan penger refunderes til Revolut-kortet mitt?

Du kan motta refusjoner til Revolut-kontoen din så lenge den opprinnelige betalingen ble utført med et fysisk eller virtuelt (engangs)kort fra Revolut. Når selgeren utsteder refusjonen, blir den automatisk tilgjengelig på kontoen din innen 5–7 virkedager for betalinger med et fysisk kort, men det kan ta lengre tid for e-handelstransaksjoner.

Hvis du ikke fikk refusjonen selgeren lovte deg, ber vi om at du først tar kontakt med selgeren før du snakker med en av våre kundeserviceagenter og slik at teamet vårt kan hjelpe deg med saken. For å kunne fullføre tilbakeføringen trenger vi kjøpsbeviset ditt, samt bevis på at du forsøkte å løse problemet med selgeren.

Vær oppmerksom på at denne prosessen kan ta opptil 50 dager da vi er forpliktet til å gi selgeren tid til å svare.

Relaterte artikler