Hvordan kan vi hjelpe deg?

Hva gjør jeg hvis kortet mitt er mistet eller stjålet?

Sperr kortet umiddelbart i Kort-fanen i appen eller nettstedet vårt, og velg deretter Rapporter mistet eller stjålet. Dette beskytter pengene dine, og du kan deretter bestille et erstatningskort med én gang. Den anslåtte leveringsdatoen oppgis når du har lagt inn bestillingen, og et lite gebyr kan påløpe.

Du kan også sperre kortet ved å ringe +44 20 3322 8352.

Hvis du tror at du har blitt utsatt for svindel, ber vi om at du fyller ut vårt nettbaserte tilbakeføringsskjema så undersøker vi saken for deg.. Du må oppgi en kopi av en politianmeldelse, inkludert referansenummeret, navnet ditt og beskrivelsen av hendelsen, så vi kan undersøke saken. Hvis du allerede har forlatt landet der kortet ditt ble mistet eller stjålet, rapporterer du hendelsen til det lokale politiet.

Relaterte artikler