Hvordan kan vi hjelpe deg?

Kan penger refunderes til Revolut-kortet mitt?

Ja, du kan motta refusjoner til Revolut-kontoen din så lenge den originale betalingen din ble gjort med et fysisk, virtuelt eller éngangskort fra Revolut – selv om kortet er slettet eller kansellert. For transaksjoner du har foretatt personlig vises refusjonen på kontoen din i løpet av 5–7 virkedager etter at selgeren har godkjent den. Refusjoner for e-handelstransaksjoner kan ta noe lenger tid.

Hvis du ikke fikk refusjonen selgeren lovte deg, ber vi om at du først tar kontakt med selgeren før du fyller ut vårt nettbaserte tilbakeføringsskjema, slik at teamet vårt kan hjelpe deg. For å kunne fullføre tilbakeføringen trenger vi kjøpsbeviset ditt, samt bevis på at du forsøkte å løse problemet med selgeren.

Vær oppmerksom på at denne prosessen kan ta opptil 50 dager da vi er forpliktet til å gi selgeren tid til å svare.

Relaterte artikler