Hvordan kan vi hjelpe deg?

Hvorfor ble kontantuttaket mitt avvist?

Noen av de vanligste årsakene til dette er utilstrekkelige midler, at du har oppgitt feil PIN-kode, overskridelse av den månedlige forbruksgrensen du har angitt, eller sperring av kortet ditt ved uhell.

Gå til Kort-delen av appen for å se PIN-koden, for å låse den opp etter tre mislykkede forsøk på å oppgi PIN-kode, og for å forsikre deg om at kortet ditt ikke er sperret, utløpt eller rapportert som mistet eller stjålet. Hvis du finner et kort du har rapportert som mistet eller stjålet, kan du knytte det til Revolut-kontoen din igjen via appen.

Hvis kontantuttaket ble avvist, men Revolut-kontoen din likevel ble belastet, ber vi om at du snakker med en av våre kundeserviceagenter og fyller ut vårt nettbaserte tilbakeføringsskjema. Hvis transaksjonen vises som ventende, vent syv dager etter transaksjonsdatoen før du sender inn skjemaet. Pengene bør være tilbakeført saldoen din innen denne tiden.

Vær oppmerksom på at denne prosessen kan ta opptil 50 dager da vi er forpliktet til å gi selgeren tid til å svare.

Relaterte artikler