Hvordan kan vi hjelpe deg?

Feil vekslingssats ble brukt for pengeuttaket mitt

På ukedager (man–fre London-tid) gjelder interbank vekslingskursen for alle transaksjoner, med unntak av thailandske baht og ukrainske hryvnia som har 1 % påslag i tillegg til interbankkursen.

Hvis du veksler valutaer på ukedager (man–fre UTC), får du interbank vekslingskursen uten noe påslag for alle valutaer unntatt thailandske baht og ukrainske hryvnia, som har et påslag på 1 % med et lite gebyr på 0,5 % for alt over kr10,000 pr. måned (etter 12. august endres denne grensen, se Gebyr-siden vår).

I helgen (lør–søn britisk tid) er de oppgitte satsene låst for å beskytte mot svingninger. Dette betyr at det er påslag på:

  • +0,5 % på alle større valutaer (påslaget endres til 1,0 % etter 12. august) (dvs. USD, GBP, EUR, AUD, CAD, NZD, CHF, JPY, SEK, HKD, NOK, SGD, DKK, PLN og CZK); og
  • på alle andre valutaer, inkludert THB og UAH. (Dette betyr at i helgen har THB og UAH et påslag på 2 %.)

Det blir også lagt til et fast påslag på 1,5 % for Premium/Metal-brukere og 2,5 % for Standard-brukere på hvert kontantuttak som henter beløpet fra en kryptovalutasaldo, uansett ukedag, for å dekke kostnadene våre for vekslingen.

Husk å alltid ta ut kontanter i den lokale valutaen når du er i utlandet. Enkelte minibanker lar deg ta ut kontanter i din valuta, men de pålegger deg gebyrer for valutaveksling hvis du gjør dette.

Relaterte artikler