Hvordan kan vi hjelpe deg?

Hvorfor ble jeg bedt om å verifisere identiteten min på nytt?

Det hender at lovverk endres, at behandlingsmetoder ikke lenger støttes, eller at dokumenter utløper. Dette gjør at legitimasjonen du sendte inn tidligere, ikke lenger er gyldig.

Vi forstår hvor irriterende dette kan være, og derfor har vi gjort det så enkelt som mulig å verifisere legitimasjonen din på nytt. Alt du behøver å gjøre, er å åpne appen og deretter laste opp ny legitimasjon, helst i form av et gyldig pass eller nasjonalt ID-kort.

Vi kan sende deg en e-post eller et varsel om dette av og til, men husk at den eneste ekte og relevante kilden til kommunikasjon med oss er chatten i Revolut-appen. Hvis du mottar noen mistenkelige koblinger eller telefonsamtaler, skal du ikke oppgi noen informasjon om kontoen din, og du bør chatte med oss for å bekrefte det med kundeserviceteamet vårt.

Relaterte artikler