Hvordan kan vi hjelpe deg?

Hvorfor ba dere meg om ytterligere informasjon om betaler/mottaker?

Noen ganger må vi utføre ytterligere sjekker for midler som beveger seg gjennom Revolut. Systemet vårt velger en overføring, og deretter må vi be deg om ytterligere dokumentasjon eller informasjon.

Hvis overføringen din vises som ventende lenger enn normalt, kan du gi oss en overføringsbekreftelse i chatten, så vil vi gjøre vårt beste for å løse det så raskt som mulig.

En overføringsbekreftelse er et dokument du kan få fra den finansielle institusjonen som sender midlene. Den er vanligvis i PDF-format. Den bør inneholde informasjon som:

avsenderens fulle navn og kontonummer

mottakerens navn og kontonummer

beløp som skal overføres

overføringsdato.

Relaterte artikler