Hoe kunnen we helpen?

Iemand heeft een betaling gedaan op mijn Britse GB'-IBAN nadat mijn rekeningnummer is veranderd naar een Litouwse 'LT'-IBAN. Wat gebeurt er nu?

We hebben je eerder dit jaar overgedragen aan onze Europese entiteit en je IBAN (internationale bankrekeningnummer) is gewijzigd. Het oude begon met 'GB', het nieuwe met 'LT'. Dit werd gedaan om mogelijke kosten te vermijden die banken na 31 december 2020 zouden moeten betalen aan GB-klanten binnen de EER. Er was een coƫxistentieperiode van twee IBAN's, maar deze eindigt op 30 september en alleen het 'LT' IBAN is geldig.

Als de afzender vertrouwt op je oude accountgegevens bij het initiƫren van een overschrijving, wordt vanaf deze datum deze overschrijving automatisch naar hen teruggestuurd. Hij/zij zal dan binnen ongeveer vijf dagen op zijn/haar account klikken.

Je moet je bijgewerkte accountgegevens delen met al je tegenpartijen, zodat hun opwaarderingen niet worden teruggestuurd.

Gerelateerde artikelen