Hoe kunnen we helpen?

Wanneer heb ik geen dekking met de ticketannuleringsbescherming?

Er zijn een paar situaties waarin de ticketbescherming je geen dekking biedt:

  • in geval van ziekte of een ongeval, toestand of reeks van omstandigheden die je al bekend zijn op het moment van aankoop van het ticket. Zie de algemene voorwaarden voor de volledige lijst met uitsluitingsdetails.
  • alle vorderingen waarbij de dienstverlener of de organisator van het evenement een voucher of vergoeding aanbiedt
  • als je geen zin hebt om het evenement bij te wonen
  • elke verwonding of ziekte waarvoor geen behandeling door een gecertificeerd arts nodig was
  • verlies van ticket(s)
  • tickets gekocht nadat een overheid een advies heeft afgegeven dat je verhindert een evenement bij te wonen
  • tickets voor een evenement gekocht voor zakelijke doeleinden

Zie de algemene voorwaarden in de app voor meer details.

Je kunt deze in de app bekijken onder Marketplace → Verzekering → kies vervolgens het type en klik op 'Alle documenten'.

Gerelateerde artikelen