Hoe kunnen we helpen?

Hoeveel ontvang ik van een succesvolle schadeclaim voor ticketannulering?

Als je niet in staat bent om een evenement bij te wonen vanwege een plotselinge en onverwachte omstandigheid, en je was niet op de hoogte van deze omstandigheid op het moment dat je het ticket kocht, krijg je de nominale waarde van het/de ticket(s) terugbetaald tot een maximum van € 1000 voor één gebeurtenis, waarbij wordt uitgegaan van het laagste bedrag. Het maximale bedrag dat je in een periode van twaalf maanden kunt ontvangen, is € 1000.

Raadpleeg de algemene voorwaarden voor omstandigheden die in aanmerking komen voor ticketbescherming. Je kunt deze in de app bekijken onder Marketplace → Verzekering → kies vervolgens het type en klik op 'Alle documenten'.

Het uiteindelijk te betalen bedrag wordt vastgesteld door de verzekeraar en is uiteindelijk afhankelijk van hun beoordeling van de claim. De hierboven genoemde bedragen zijn de maximale bedragen waar je recht op kunt hebben voor respectievelijk een claim en over een periode van twaalf maanden.

Gerelateerde artikelen