Hoe kunnen we helpen?

Mijn opwaardering is mislukt, maar er zijn wel kosten voor in rekening gebracht

Als een opwaardering mislukt, blijft deze mogelijk tot vijf werkdagen hangen aan de kant van je hoofdbank. We sturen de terugboeking onmiddellijk terug naar je kaartuitgever, dus zodra hun systeem het verwerkt, wordt je saldo ook bijgewerkt.

In dit soort gevallen is het altijd beter om je opwaarderingen van de afgelopen dagen te bevestigen: je kunt tellen hoeveel keer je iets in rekening is gebracht bij je online bank en hoeveel opwaarderingen zijn voltooid in Revolut.

Waarschijnlijk zie je in de lijst van je banktransacties geen mislukte opwaardering, omdat de meeste banken dergelijke gevallen niet weergeven. Op deze manier merk je waarschijnlijk niet dat je saldo werd bijgewerkt op het moment dat het geld werd teruggestort.

Houd er rekening mee dat de meeste banken opwaarderingen met vertraging verwerken. Een opwaardering die vandaag wordt weergegeven, kan mogelijk de opwaardering zijn die twee dagen geleden is uitgevoerd.

Gerelateerde artikelen