Hoe kunnen we helpen?

Ik kan niet contactloos betalen

Controleer of de terminal waar je betaalt contactloze betalingen ondersteunt. Het is ook de moeite waard om te controleren of contactloze betalingen zijn ingeschakeld in je beveiligingsinstellingen.

Als je in de Europese Economische Ruimte betaalt en al een tijdje geen gebruik hebt gemaakt van chip en pin, is het mogelijk dat je de limieten voor contactloze betalingen in PSD2 hebt overschreden. Reset je limiet in de app door naar 'Kaarten' -> Pin en beveiliging -> Reset de limiet voor contactloze betalingen te gaan, of voer een transactie met chip en pin uit. Daarna kun je contactloze betalingen blijven gebruiken totdat de volgende reset nodig is.

Als je nog niet eerder elektronisch hebt betaald in een winkel of net een nieuwe Revolut-kaart hebt ontvangen, moet je eerst een keer met chip betalen voordat je contactloos kunt betalen.

Als je fysieke kaart beschadigd of versleten is, kun je een vervangende kaart bestellen. Zodra je de nieuwe kaart hebt besteld, krijg je te horen wanneer je deze kunt verwachten.

Gerelateerde artikelen