Hoe kunnen we helpen?

Ik heb mijn volgnummer niet ontvangen

Op dit moment kunnen wij geen realtimetraceerdiensten aanbieden voor standaardleveringen. Je kunt de geschatte leveringsdatum echter wel zien op het tabblad 'Kaarten'.

Je kunt je pakket alleen volgen als je een Premium- of Metal-plan hebt of voor levering met prioriteit hebt betaald. In dat geval is het volgnummer beschikbaar zodra je kaart is verzonden. Om de status van je levering te bekijken, ga je naar het tabblad 'Kaarten'.

In bepaalde omstandigheden is het niet mogelijk je levering te volgen of je volgnummer te bekijken als je kaart al is verzonden. Dit kan gebeuren als informatie over je levering met vertraging wordt bijgewerkt.

Wacht nog een dag tot de gegevens worden bijgewerkt en neem via chat contact met ons op als je nog steeds hulp nodig hebt (het icoontje '?' rechts bovenaan je profielpagina -> Nieuwe chat).

Gerelateerde artikelen