Hoe kunnen we helpen?

De wisselkoers voor mijn kaartbetaling klopt niet

Op weekdagen (maandag-vrijdag, Engelse tijd) wordt de interbancaire wisselkoers toegepast op alle transacties, met uitzondering van de Thaise baht en Oekraïense grivna, waarvoor een opslag van 1% bovenop de interbancaire koers geldt.

Als je op een werkdag (maandag-vrijdag, UTC) valuta's wisselt, ontvang je de interbancaire wisselkoers zonder toeslag voor alle valuta's, met uitzondering van de Thaise baht en de Oekraïense grivna, waarvoor een toeslag van 1% geldt, en een kleine toeslag van 0,5% voor alles wat je wisselt boven €1,000 per maand.

In het weekend (zaterdag-zondag, Engelse tijd) staan de tarieven vast om je te beschermen tegen schommelingen. Dit betekent dat er een toeslag van 1% geldt voor alle valuta's (in het weekend is er dus sprake van een opslag van 2% voor THB en UAH).

Er wordt ook een forfaitaire toeslag van 1,5% voor gebruikers van een Premium-/Metal-plan en 2,5% voor Standaard-gebruikers en Plus toegepast op elke kaartbetaling die wordt gefinancierd door een saldo in cryptovaluta, ongeacht de dag van de week, om onze kosten voor het mogelijk maken van het wisselen te dekken.

We raden je ook ten zeerste aan om altijd in de lokale valuta te betalen wanneer je in het buitenland bent. Sommige handelaars hanteren namelijk je basisvaluta en brengen daarbovenop hun eigen wisselkoerscommissie in rekening.

Gerelateerde artikelen