Hoe kunnen we helpen?

Kan ik een terugbetaling krijgen op mij Revolut-kaart?

Ja, je kunt terugbetalingen ontvangen op je Revolut-rekening, zolang je oorspronkelijke betaling is gedaan met een fysieke of virtuele (wegwerp)kaart, zelfs als de kaart is verwijderd of geannuleerd. Voor transacties die je persoonlijk hebt uitgevoerd, verschijnt de terugbetaling vijf tot zeven werkdagen nadat de handelaar deze heeft goedgekeurd op je rekening. Terugbetalingen voor e-commercetransacties kunnen langer duren.

Als je de terugbetaling die door de handelaar is beloofd nog niet hebt ontvangen, neem dan eerst contact op met de handelaar, voordat je ons online formulier voor terugstorting invult zodat we je hierbij kunnen helpen . Om het proces voor de terugstorting af te handelen, hebben we je aankoopbewijs en bewijs van je poging om contact op te nemen met de handelaar nodig om het probleem met de handelaar op te lossen.

Let op: Dit proces kan tot vijftig dagen duren, omdat we verplicht zijn de handelaar de tijd te geven om te reageren.

Gerelateerde artikelen