Hoewel zeldzaam, kunnen er zich uitzonderlijke gevallen voordoen waarbij het iets langer duurt dan gebruikelijk voordat de overschrijving je ontvanger heeft bereikt:
Als je de status wilt controleren van een overschrijving die je vanaf je Revolut-rekening hebt gedaan, kun je het beste rechtstreeks aan de ontvanger vragen of hij/zij deze heeft ontvangen. Vraag de ontvanger of:
Het is daarnaast mogelijk dat de ontvangende bank de overschrijving heeft ontvangen, maar problemen ondervindt met het verwerken ervan naar de rekening van je ontvanger. Je kunt helpen het proces te versnellen door je ontvanger de Overschrijvingsbevestiging te verstrekken die bij de overschrijving hoort. Deze kun je vinden in je Revolut-app en bevat nuttige informatie voor de ontvangende bank om je overschrijving te kunnen opsporen.
Als je overschrijving naar ons wordt teruggestuurd door de ontvangende bank, zorgen we dat het weer op je rekening wordt bijgeschreven.
Je kunt ook een verzoek sturen om je transfer te traceren of op te roepen en we zullen proberen te helpen. Let op: We kunnen niet garanderen dat we je transfer kunnen oproepen of traceren.