Hoe kunnen we helpen?

Hoe weet ik of mijn bestelling voor een kaart daadwerkelijk is geplaatst?

Je kunt controleren of je bestelling voor een kaart daadwerkelijk is geplaatst door in de app naar het gedeelte 'Kaarten' te gaan. Je zou dan de gegevens van je fysieke kaart en de geschatte bezorgtijd moeten kunnen zien. Je kaart bestel je ook in hetzelfde gedeelte.

Let op: Als je een virtuele kaart hebt gekregen, moet je mogelijk nog wel een fysieke kaart aanvragen om transacties in een winkel te kunnen verrichten of om geld op te nemen.

Gerelateerde artikelen