Hoe kunnen we helpen?
Mijn kaart is in verkeerde handen gevallen/verloren/gestolen
Zorg ervoor dat je je kaart zo snel mogelijk blokkeert om er zeker van te zijn dat niemand toegang heeft tot geld via de kaart.
Als je denkt dat jouw kaart op frauduleuze wijze is gebruikt, dien dan een terugstortingsformulier in.
Als je geen toegang hebt tot je zakelijke rekening of mobiele app, kun je je kaart ook blokkeren door te bellen naar onze geautomatiseerde telefoonlijn: +44 2033 228 352.
Je kaart gevonden, maar hij werkt niet? Dien hier een ondersteuningsverzoek in om je kaart opnieuw te activeren.
Gerelateerde artikelen
Algemeen
- Welke kaarten bieden jullie aan?
- Hoeveel virtuele kaarten kan ik hebben?
- Hoe bestel ik een nieuwe kaart?
- Wanneer ontvang ik mijn kaart?
- Hoe kan ik mijn kaartgegevens controleren (PIN/CVC/vervaldatum)?
- Welk factuuradres moet ik gebruiken voor kaartbetalingen?
- Wat is 3DS en hoe autoriseer ik er betalingen mee?
- Hoe stel ik Apple/Google Pay in?
- Welke valuta's ondersteunt mijn kaart?
- Kan ik mijn kaarten een label geven of een naam geven?