Hoe kunnen we helpen?

Waarom is mijn inleg mislukt?

Een van de meest voorkomende redenen voor het mislukken van een deposito is dat je niet voldoende saldo hebt, verkeerde kaartgegevens hebt ingevoerd (vervaldatum, CVC-code, factuuradres) of een kaart hebt gebruikt die is verlopen. Neem rechtstreeks contact op met de uitgever van de kaart, want mogelijk heeft deze om uiteenlopende redenen ons autorisatieverzoek geweigerd.

Voor kaarten die je onlangs hebt toegevoegd, geldt een dagelijkse stortingslimiet. Als je onlangs een nieuwe kaart hebt toegevoegd en het daarmee eerder wel is gelukt om geld in te leggen, wacht dan tot de volgende dag en probeer het opnieuw. De daglimiet wordt na een paar keer stortingen automatisch verhoogd. Als je over meer saldo wilt beschikken voordat je limiet is verhoogd, kun je geld inleggen door middel van een bankoverschrijving.

Gerelateerde artikelen