Hoe kunnen we helpen?

Hoe wijzig ik een boeking?

  • Beleid annulering en aanpassing van verblijven

Het annuleringsbeleid van een verblijf bepaalt wat er gebeurt als je je boeking annuleert of wijzigt. Je kunt het annuleringsbeleid van het verblijf bekijken wanneer je een verblijf kiest om te boeken voordat je het boekt. Nadat de boeking is bevestigd, kun je toegang krijgen tot deze informatie via Revolut Verblijven -> Mijn boekingen.

  • Boekingsdatums wijzigen

Om de datums van je boeking te wijzigen, is de aanbevolen (en snelste) manier om je bestaande boeking te annuleren en opnieuw te boeken in de app. Je kunt ook de datums van je boeking wijzigen door naar Revolut Verblijven -> Mijn boekingen te gaan, te tikken op Mijn boeking beheren en vervolgens op Datums wijzigen te klikken. Dit brengt je naar een formulier waarin je de details van de wijziging die je wilt doen kunt opgeven, die een gesprek begint met ons klantenserviceteam, dat de financiƫle implicaties van de wijziging met je kan bevestigen en voor je kan verwerken.

  • Gastgegevens van een boeking wijzigen

Je kunt de gastgegevens van je boeking wijzigen door het onderstaande formulier in te vullen. Dit zal een chatgesprek starten met ons klantenserviceteam dat de wijziging voor je kan verwerken. Je kunt ook een nieuwe chat starten via het helpgedeelte van de app, maar het invullen van het formulier is de snellere optie.

Je kunt de datums van je boeking wijzigen door te navigeren naar Revolut Verblijven -> Mijn boekingen, te tikken op Mijn boeking beheren en vervolgens te klikken op gastgegevens wijzigen.

  • Het kamertype van een boeking wijzigen

Om het kamertype van je boeking te wijzigen, is de aanbevolen (en snelste) manier om je bestaande boeking te annuleren en opnieuw te boeken via de app. Je kunt ook het kamertype van je boeking wijzigen door het onderstaande formulier in te vullen. Dit zal een chatgesprek starten met ons klantenserviceteam dat de wijziging voor je kan verwerken. Je kunt ook een nieuwe chat starten via het helpgedeelte van de app, maar het invullen van het formulier is de snellere optie.

  • Het verblijf in een boeking wijzigen

Om het verblijf van een boeking te wijzigen, moet je je bestaande boeking annuleren en opnieuw boeken in de app.

  • Terugbetalingen, aanvullende betalingen en cashback

Je kunt meer of minder cashback verdienen, afhankelijk van hoe je je boeking wijzigt.

Als je gewijzigde boeking resulteert in een lagere prijs, ontvang je een gedeeltelijke terugbetaling en neemt Revolut een deel van de onmiddellijke cashback terug die aan je is betaald. Als dit resulteert in een hogere prijs, moet je het verschil betalen en krijg je onmiddellijk extra cashback.

Zie de algemene voorwaarden van Verblijven voor meer informatie.

Gerelateerde artikelen