Hoe kunnen we helpen?

Wanneer heb ik geen dekking met de aankoopbescherming?

De Aankoopbescherming kan je niet dekken voor:

  • de eerste € 50 van een claim
  • normale slijtage
  • schade die opzettelijk door jou is veroorzaakt
  • schade aan artikelen veroorzaakt door productdefecten.
  • diefstal van of schade aan voorwerpen waarbij je er niet voldoende voor gezorgd hebt of deze onbeveiligd of buiten je bereik hebt achtergelaten.
  • diefstal die niet binnen 48 uur na ontdekking of zo snel als redelijkerwijs mogelijk is en zonder een schriftelijk verslag aan de politie is gemeld.
  • inbeslagname of vernietiging van aankopen door een overheid, douane of overheidsinstantie.
  • kosten die kunnen worden teruggevorderd uit een andere bron.
  • diefstal of schade aan: sieraden, edelstenen, zeldzame en kostbare munten of postzegels; unike items, waaronder antiek, kunstwerk en bont; contant geld of equivalenten daarvan (inclusief reischeques); aandelen, obligaties, kortingsbonnen, effecten van alle soorten en gelijkwaardige documenten; kaartjes; diensten; boeken; dieren en planten; verbruiksgoederen en bederfelijke goederen; eten en drinken; gezondheidszorgartikelen; herbouwde en gerenoveerde artikelen; artikelen van een sluitings-uitverkoop; voertuigen en hun onderdelen; grond en gebouwen; artikelen die permanent aan huis zijn bevestigd, kantoor of voertuigen; digitale gegevens om online te bekijken of te downloaden (inclusief bestanden, muziek, films, foto's te maken, software te gebruiken; goederen die zijn gekocht om vanaf de verkoop te worden verkocht of voor professionele doeleinden worden gebruikt; wapens, illegale geneesmiddelen, vervalste goederen en andere goederen die onderworpen zijn aan douaneconfiscatie; aankopen op peer-to-peer-sites tenzij van een commerciële verkoper. Alle items die niet volledig en volledig op de rekening zijn betaald, zoals items die zijn gekocht via betalingsplannen, zelfs als de betalingsplan op de rekening is betaald.
  • gereviseerde artikelen
  • cosmetische schade of enige schade die geen invloed heeft op de functionaliteit van een apparaat.
  • verzendkosten voor het verzenden van het artikel naar Qover die hoger zijn dan € 50.

Zie de Algemene voorwaarden in de app voor meer informatie.

Je kunt ze openen in de app via Hub → Verzekering → selecteer het type en klik op 'Alle documenten'.

Gerelateerde artikelen