Hoe kunnen we helpen?

Waarom is mijn geldopname geweigerd?

Enkele van de meest voorkomende redenen voor herroepingen zijn:

  • Onvoldoende middelen
  • Onjuiste PIN-invoer
  • Maandelijks uitgavelimiet overschreden
  • Kaart per ongeluk geblokkeerd

Ga naar de sectie 'Kaarten' van je app en bekijk de kaartgegevens; deblokkeer pincode/CVC indien drie onjuiste pogingen zijn gedaan en controleer of je kaart niet is geblokkeerd, verlopen of als kwijtgeraakt of gestolen is gemeld.

Als je opname is geweigerd maar je Revolut-rekening is gedebiteerd voor de transactie, vul dan ons online terugstortingsformulier in. Als de transactie in behandeling is, wacht dan na de transactie 8 dagen voordat je het formulier indient. Het geld wordt na deze periode teruggestort op je beschikbare saldo.

Let op: Dit proces kan tot 50 dagen duren, omdat we verplicht zijn om de handelaar de tijd te geven om te reageren.

Gerelateerde artikelen