Hoe kunnen we helpen?

Wanneer wordt mijn kaart bezorgd?

Volg de onderstaande stappen om de geschatte levertijd van je kaart te controleren (en zo nodig een kaart opnieuw te bestellen):

  1. Ga naar het tabblad '“Kaarten”' in de app
  2. Zoek de kaart die je verwacht te worden afgeleverd
  3. Tik op “Aflevering volgen”
  4. Als de verwachte leveringsdatum is verstreken, tik dan op “Deze kaart opnieuw bestellen” om een vervangende kaart te ontvangen met volledig gratis tracking

Controleer bij bestellen van een vervangende kaart nogmaals of het afleveradres dat voor de vervangende kaart is opgegeven correct is.

Als je je zorgen maakt dat je kaart zonder je toestemming wordt gebruikt, kun je je kaart altijd blokkeren totdat deze is afgeleverd. Vergeet niet om de kaart na levering te deblokkeren voordat je deze gebruikt.

Houd er rekening mee dat onze levertijden slechts schattingen zijn. Hoewel het waarschijnlijk is dat je kaart op of voor de geschatte leverdatum wordt geleverd, kunnen we geen garantie geven.

Gerelateerde artikelen