Hoe kunnen we helpen?

Hoe weet ik of mijn bestelling voor een kaart daadwerkelijk is geplaatst?

Om te controleren of je kaartbestelling succesvol is geplaatst:

  • Ga naar het tabblad 'Kaarten' in de app
  • Je moet jouw fysieke kaartgegevens en de geschatte aankomsttijd kunnen zien.
  • Als je je kaart niet kunt vinden, kun je een nieuwe kaart bestellen uit dezelfde sectie door te klikken op 'Kaart toevoegen'

Als je een virtuele kaart hebt besteld, ontvang je geen fysieke kopie. Als je een fysieke kaart wilt bestellen, bekijk dan onze Veelgestelde vragen over 'het bestellen van een fysieke kaart'.

Gerelateerde artikelen