Hoe kunnen we helpen?

Wat is Smart Delay?

Smart Delay is een nieuwe functie waarmee je kosteloos loungepassen krijgt als je vlucht meer dan een uur vertraging heeft. Voer de vluchtgegevens in de app in, dan houden wij de aankomsttijd van je vlucht bij.

Smart Delay is momenteel alleen beschikbaar voor Premium- en Metal-klanten en kan worden gebruikt voor toegang tot meer dan 1000 luchthavenlounges wereldwijd.

Waar kan ik mijn Smart Delay-loungepas gebruiken?

Loungepassen zijn niet overdraagbaar. Dit betekent dat loungepassen alleen kunnen worden gebruikt door kaarthouders en hun reisgenoten die meer dan een uur vertraging hebben en een kosteloze loungepas hebben ontvangen. Een loungepas van Smart Delay is 48 uur geldig en kan worden gebruikt in ons hele netwerk van lounges. Ongebruikte loungepassen vervallen na 48 uur.

Wanneer krijg ik een Smart Delay-loungepas als mijn vlucht vertraging heeft?

Loungepassen worden uitgegeven via de Revolut-app zodra onze dienstverlener bevestigt dat je vlucht meer dan een uur vertraging heeft. Als je vlucht bijvoorbeeld om 10.00 uur had moeten vertrekken, ontvang je de gratis loungepassen vanaf 11.00 uur. Let op: Zelfs als de luchtvaartmaatschappij van te voren een vertraging van meer dan een uur aankondigt, kunnen we je de loungepassen pas uitreiken vanaf een uur na de geplande vertrektijd.

Wat gebeurt er als ik downgrade van Premium en Metal?

In geval van een downgrade kun je geen gebruik meer maken van de Smart Delay-functie. Als je een loungepas hebt ontvangen van Smart Delay en je vervolgens je Premium- of Metal-abonnement hebt opgezegd, kun je geen gebruik meer maken van deze loungepas.

Gerelateerde artikelen