Hoe kunnen we helpen?

Ik heb de integratie ingesteld, maar ik zie geen transacties in Xero. Wat is er gebeurd?

1. Als je geen transacties ziet in je Xero-account, ga dan eerst naar de Xero-app in Revolut Business en controleer:

  • Zijn rekeningen in Revolut Business correct toegewezen aan accounts in Xero?
  • Zijn er “synchronisatiefouten” of soortgelijke fouten die de synchronisatie van transacties kunnen blokkeren?
  • Kun je een datum zien die is vastgelegd voor een succesvolle synchronisatie van het product?

2. Als er geen hierboven aangegeven problemen zijn en je Xero-interface suggereert dat transacties correct worden gesynchroniseerd, dan zullen transacties ergens in Xero arriveren, controleer dit nogmaals:

  • Bekijk je het juiste account in Xero
  • Heb je de juiste organisatie geautoriseerd in Xero

3. Als je ziet dat de fout “Rekening al verbonden” is, betekent dit dat het account in Xero die je hebt geselecteerd om transacties te synchroniseren al verbonden is met een aparte bank feed. Op het scherm “Rekeningen beheren” raden we je aan om een ander account in Xero te selecteren dat niet verbonden is met een aparte bank feed of de optie 'Wordt aangemaakt' te kiezen.

Gerelateerde artikelen