Hoe kunnen we helpen?

Waarom wordt het ID-document van mijn bestuurder afgewezen?

Dit kan gebeuren om een van de volgende redenen:

  • Geen van je bestuurders woont binnen de EER, in welk geval we je aanvraag niet kunnen accepteren.
  • We hebben een duidelijkere actuele foto van het verstrekte document nodig (zorg ervoor dat het document volledig binnen het kader is, zonder bijgesneden hoeken of watermerken). Als de bestuurder binnen de EER en/of in Zwitserland woont, maar geen EER-ingezetene is, hebben we een door de EER afgegeven paspoort, verblijfsvergunning, type D visum nodig;
  • Er is een technische probleem ontstaan. Neem in dat geval contact op met ons Ondersteuningsteam, zodat we de identiteit van je bestuurders handmatig kunnen verifiëren.

Gerelateerde artikelen