Hoe kunnen we helpen?

Hoe kan ik mijn overschrijvingsbevestiging downloaden?

Om een kopie van je transactiebevestiging te downloaden:

  • Ga naar het ‘Start’-menu en naar je ’Rekeningen’-pagina
  • Klik naast 'Transacties' op ‘Alles weergeven’ en selecteer de relevante bankoverschrijving
  • Klik in een zijvenster op ‘Downloaden’ van de bevestiging

Elke keer dat je met succes een bankoverschrijving doet, kun je als bewijs van betaling een overschrijvingsbevestiging downloaden. Als je overschrijving nog niet is binnengekomen, kun je de transactiebevestiging aan de ontvanger geven om aan diens bank te geven - dit versnelt vaak het proces van het volgen van je overschrijving.

De bevestiging van overschrijving bevat:

  • Je naam en rekeninggegevens
  • De naam en rekeninggegevens van de ontvanger
  • De datum van de overschrijving
  • Het overschrijvingsbedrag
  • Een externe betalingsreferentie

Als je om welke reden dan ook de bevestiging van de overdracht niet zelf kunt downloaden of wanneer je een SWIFT-bericht nodig hebt, vul dan hier een verzoek in bij ons ondersteuningsteam.

Gerelateerde artikelen