1. Algemene informatie
Dit document bevat de algemene voorwaarden voor de BLIK-dienst (“BLIK”).
Deze algemene voorwaarden (de “Voorwaarden”) vormen een rechtsgeldige overeenkomst (de “Overeenkomst”) tussen:
- u en
- ons, Revolut Bank UAB, vestiging in België
Revolut Bank UAB, bijkantoor in België, geregistreerd bij de Nationale Bank en in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder nummer 0784.549.658 en met maatschappelijke zetel te Silver Square, de Meeûssquare 35, 1000 Brussel, België, is een filiaal van Revolut Bank UAB, een kredietinstelling opgericht in de Republiek Litouwen met ondernemingsnummer 304580906, ingeschreven in het Register van Rechtspersonen van de Republiek Litouwen onder het genoemde ondernemingsnummer, met autorisatiecode LB002119, en met maatschappelijke zetel en hoofdkantoor te Konstitucijos ave. 21B, 08130 Vilnius, de Republiek Litouwen (de „Bank”)
De overeenkomst betreffende het gebruik van de BLIK-dienst („Dienst“) wordt door de Bank aangeboden in het kader van het beheer van de betaalrekening die u bij de Bank aanhoudt. Deze algemene voorwaarden vormen een aanvulling op de juridische overeenkomst (de „Overeenkomst“) tussen u en ons, zoals bedoeld in de Persoonlijke Voorwaarden . Indien er enige tegenstrijdigheid bestaat tussen de Persoonlijke Voorwaarden en deze Voorwaarden, prevaleren deze Voorwaarden.Deze Voorwaarden worden aangegaan voor onbepaalde tijd vanaf het moment dat u de BLIK-dienst activeert in de Revolut-app.
Overige zaken met betrekking tot de BLIK-dienst die niet in deze Voorwaarden zijn geregeld, worden geregeld door de bepalingen van onze Persoonlijke Voorwaarden en onze Tarievenpagina's.
2. Wat is “BLIK”?
BLIK is een dienst waarmee betalingsopdrachten kunnen worden uitgevoerd met behulp van 6-cijferige codes die in de Revolut-app worden gegenereerd (“BLIK-code”) en die worden gebruikt voor de beschikbare BLIK-transacties (“BLIK-betaling”).
U kunt BLIK alleen gebruiken als u een Revolut Personal-account hebt, de optie hebt geactiveerd om transacties in Poolse valuta („PLN”) uit te voeren via de daarvoor bestemde pocket („PolishPocket”) en BLIK in de Revolut-app hebt geactiveerd.
Als onderdeel van de BLIK-dienst stellen wij u in staat om met behulp van de BLIK-code de volgende transacties uit te voeren:
(a) geldopnames in PLN op locaties die zijn gemarkeerd met het BLIK-symbool, waaronder geldautomaten,
(b) betalingen voor goederen of diensten in PLN:
- via POS-terminals die dergelijke transacties ondersteunen,
- via internet.
U kunt betalingsopdrachten via BLIK plaatsen tot het saldo van uw Polish Pocket op uw Revolut Personal-account.
3. Hoe kan ik de BLIK-dienst gebruiken?
Als je de BLIK-dienst wilt gebruiken, moet je aan alle volgende voorwaarden voldoen:
- Je moet geregistreerd zijn in de Revolut-app en er mogen geen beperkingen gelden voor je Revolut Personal-account,
- een Polish Pocket aanmaken of al hebben, die zal worden gebruikt voor BLIK-betalingen,
- akkoord gaan met deze voorwaarden,
- de BLIK-dienst in de Revolut-app activeren.
Om een BLIK-betaling te kunnen uitvoeren, moet je deze autoriseren door alle volgende stappen te doorlopen:
- een BLIK-code genereren in de Revolut-app,
- de BLIK-code invoeren op de website van de handelaar, bij de betaalterminal of bij de geldautomaat,
- de BLIK-betaling goedkeuren in de Revolut-app.
Zodra de transactie is geautoriseerd, voeren wij de BLIK-transactie uit.
De BLIK-code is maximaal 105 seconden geldig vanaf het moment dat deze is gegenereerd.
De BLIK-code verloopt na afloop van de geldigheidsduur of wanneer je de BLIK-betaling waarvoor deze is gegenereerd, autoriseert.
Er kan per keer slechts één geldige BLIK-code voor u worden gegenereerd.
Wij accepteren betalingsopdrachten in de vorm van BLIK-transacties 24 uur per dag en verwerken deze op de dag van ontvangst.
De BLIK-limieten vindt u op onze website.
Voor het gebruik van de BLIK-dienst brengen wij kosten in rekening conform onze tariefpagina's.
4. Wanneer voeren wij uw BLIK-transactie niet uit?
Wij zullen weigeren een door u opgedragen BLIK-transactie uit te voeren indien:
- uw Revolut Personal-account is gesloten of beperkt;
- de authenticatie om uw identiteit te verifiëren niet is gelukt;
- u onjuiste gegevens hebt verstrekt bij het autoriseren van de BLIK-betaling;
- u de in de Revolut-app aangegeven tijdslimiet voor het goedkeuren van de BLIK-betaling hebt overschreden;
- de BLIK-code is verlopen;
- het bedrag van de BLIK-betaling die u wilt uitvoeren hoger is dan uw beschikbare saldo op uw Poolse Pocket;
- u de beschikbare dagelijkse limiet voor BLIK-betalingen hebt overschreden
- als wij op grond van algemeen geldende wetgeving of beslissingen van rechtbanken of administratieve autoriteiten verplicht zijn de BLIK-betaling te weigeren.
In het geval van een weigering om de BLIK-betaling uit te voeren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en, indien mogelijk, de redenen voor de weigering vermelden.
5. Wat moet ik nog meer weten?
U dient uw beveiligingsgegevens, waaronder de BLIK-codes, te beschermen. Als u vermoedt dat uw gegevens mogelijk zijn gelekt, verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te stellen in overeenstemming met de Persoonlijke Voorwaarden .
Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden voor .
6. Wanneer stoppen wij met het leveren van BLIK-diensten aan u?
U kunt de Overeenkomst op elk moment met onmiddellijke ingang beëindigen door de BLIK-dienst te deactiveren via onze klantenservice.
Wij kunnen de Overeenkomst in de volgende gevallen beëindigen met een opzegtermijn van twee maanden (“Opzegtermijn”):
- wij hebben u gevraagd om ons informatie of documenten te verstrekken die wij op grond van algemeen geldende wetgeving verplicht zijn te verkrijgen en deze informatie is door u niet verstrekt ondanks onze herhaalde verzoeken; of
- wij hebben vernomen dat u ons valse informatie hebt verstrekt of ware informatie hebt achtergehouden bij het openen van uw Revolut Personal-account, indien het verstrekken van ware informatie ertoe zou hebben geleid dat uw account niet zou zijn geopend; of
- wij redelijke en naar behoren gedocumenteerde gronden hebben om te vermoeden dat u uw Revolut Personal-rekening opzettelijk of als gevolg van grove nalatigheid hebt gebruikt voor doeleinden die in strijd zijn met de wetgeving die rechtstreeks op u van toepassing is; of
- wij niet in staat zijn om de zorgvuldigheidsmaatregelen zoals gedefinieerd in de regelgeving inzake de bestrijding van witwassen en terrorismefinanciering op u toe te passen.
De Overeenkomst wordt beëindigd in geval van:
- het verstrijken van de opzegtermijn van de Overeenkomst,
- beëindiging vanwege uw weigering om de voorgestelde wijzigingen in de Overeenkomst met betrekking tot het gebruik van de BLIK-dienst, zoals bedoeld in artikel 5 van deze Voorwaarden, te aanvaarden – met onmiddellijke ingang,
- beëindiging van het BLIK-dienstenaanbod door de aanbieder,
- beëindiging van uw Revolut Personal-account.
7. Een klacht indienen
We doen ons best, maar we begrijpen dat er soms dingen mis kunnen gaan. Als u een klacht heeft, neem dan contact met ons op in overeenstemming met de Persoonlijke Voorwaarden en ons klachtenbeleid.
Wij zullen elke bij ons ingediende klacht in behandeling nemen en beoordelen. Ons definitieve antwoord op uw klacht, of een bericht waarin wordt uitgelegd waarom er geen definitief antwoord is gegeven, wordt binnen 15 werkdagen na het indienen van uw klacht verstuurd. In uitzonderlijke omstandigheden kan dit tot 35 werkdagen duren (in welk geval wij u hiervan op de hoogte zullen stellen).
8. Juridische bepalingen
Alleen u en wij hebben rechten op grond van de Overeenkomst.
U mag geen rechten of verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst aan een andere persoon overdragen.
Door deze Overeenkomst aan te gaan, erkent u en stemt u ermee in dat uw persoonsgegevens, met inbegrip van informatie die beschermd is krachtens artikel 55 van de Wet op de banken van de Republiek Litouwen inzake het bankgeheim, worden gedeeld met externe dienstverleners voor zover dit nodig is om de BLIK-dienst aan u te kunnen leveren.
U kunt de Overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen door binnen 14 dagen na het sluiten ervan een schriftelijke verklaring in te dienen. Aan deze termijn is voldaan indien de verklaring vóór het verstrijken ervan wordt verzonden. In geval van herroeping van de Overeenkomst wordt de Overeenkomst geacht niet te zijn gesloten, en bent u ontheven van alle verplichtingen en worden er geen kosten in verband met de herroeping in rekening gebracht. Herroeping van de Overeenkomst heeft geen invloed op BLIK-transacties die u reeds hebt geautoriseerd en die vóór de herroeping zijn uitgevoerd.
U bent verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de Dienst en daarmee voor de gevolgen die kunnen voortvloeien uit onjuist gebruik van de functionaliteiten ervan, onverminderd de bepalingen van de Algemene Voorwaarden van waarvan dit document deel uitmaakt, voor zover van toepassing.
Op deze Voorwaarden is het recht van Belgiëvan toepassing. Desondanks kunt u nog steeds een beroep doen op de dwingende regels inzake consumentenbescherming van België].
De taal die wordt gebruikt bij de uitvoering van de Overeenkomst met betrekking tot het gebruik van de BLIK-dienst is Engels, Frans of Nederlands, afhankelijk van de door u gekozen app-taal. De Franse en Nederlandse versies van deze Voorwaarden zijn juridisch bindend voor gebruikers die in België wonen
Indien iets niet in deze Voorwaarden is geregeld, zijn de relevante bepalingen van de Persoonlijke Voorwaarden van van toepassing.
De bevoegde rechtbank voor het beslechten van geschillen met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst wordt bepaald in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake de bevoegdheid van rechtbanken.