Hva er Rita?
Rita er Revoluts automatiserte støtteverktøy for chat. Det er en helautomatisk kunstig intelligens-tjeneste som er utformet for å gi deg raske og nyttige svar på spørsmålene dine.
Rita bruker en algoritme som kan gjenkjenne, oppsummere, forutsi og generere tekst og annet innhold basert på kunnskap i datasett.
Hva trenger du som kunde å vite om Rita?
1. Du bør lese dette dokumentet sammen med Revoluts personvern merknad for kunder, som gir detaljert informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysningene dine.
2. Når du samhandler med Rita, blir ikke spørsmålet ditt behandlet av et menneske. I stedet blir det behandlet av en helautomatisk tjeneste.
3. Rita kan noen ganger ha begrensninger som du bør være klar over. Rita kan for eksempel:
- ikke alltid gi deg 100% nøyaktige svar på dine spørsmål. Rita kan noen ganger gjøre ting galt. Hvis noe ikke virker riktig med svaret du får fra Rita, ber vi deg om å be om bekreftelse på svaret du har mottatt fra en live agent.
- noen ganger være utilsiktet partisk gitt at Rita har generelt blitt opplært på begrensede datasett til dags dato.
4. Du trenger ikke å bruke Rita. Hvis du er ukomfortabel med å bruke Rita, av hvilken som helst grunn, kan be om å få snakke med en live agent når som helst ved å skrive «live agent» i chatten med Rita.
5. Du bør bare bruke Rita til å diskutere Revolut-kontoen din eller eventuelle spørsmål du har om Revolut. Du bør ikke bruke Rita til å diskutere emner som ikke er relatert til din bruk av Revolut.
6. Hvis du ønsker å diskutere emner som krever at du deler detaljert informasjon om deg selv og transaksjonene dine, kan du chatte med en live agent i stedet.