Hvordan kan vi hjelpe deg?

Bytt Revolut-kontoen til en annen EU-bank eller PSP

Selv om det er trist at du forlater oss, kan du finne informasjon om hvordan du bytter konto fra Revolut til en annen bank eller betalingstjenesteleverandør (PSP) nedenfor.

Hvis du er interessert i å bytte Revolut-kontoen din til en annen bank, eller PSP etablert i en annen EU-medlemsstat (men ikke Litauen), kan du kontakte oss via delen «Hjelp» i appen.

Når vi mottar forespørselen din, vil vi:

  1. Gi deg en liste over alle dine eksisterende periodiske overføringsinstruksjoner og eventuelle autogiroer, samt eventuell tilgjengelig informasjon om periodiske kredittoverføringer og brukerinitierte autogirotransaksjoner på betalingskontoen din i løpet av de siste 13 månedene
  2. Overfør den gjenværende positive saldoen på betalingskontoen din til betalingskontoen du har hos den nye betalingstjenesteleverandøren. Hvis du er en del av et Gruppe-Vault, må du stenge den (hvis du er administrator) eller fjerne tilgangen din til vaultet for å bytte.
  3. Avslutt betalingskontoen hos oss (hvis du vil at vi skal gjøre det) Revolut belaster deg ikke for å holde en standardkonto åpen som ikke er i bruk. Vi anbefaler at du ikke avslutter Revolut-kontoen din, da det kan ta litt tid å opprette en ny konto med samme mobilnummer. Hvis du fortsatt ønsker å avslutte kontoen din, bør du merke deg at du må avvikle eventuelle åpne trading-posisjoner og flytte eventuelle midler i andre lommer til kontoen din. Hvis du hadde en betalt plan, vil vi refundere deg for ubrukt tid. Husk også at vi er forpliktet til å oppbevare dataene dine i seks år for å overholde regelverk, blant annet loven om forebygging av hvitvasking.

Vi utfører handlingene som er angitt ovenfor på datoen du ba om, og disse kan ikke være tidligere enn seks virkedager fra datoen da vi først mottar forespørselen din, med all informasjonen som trengs for å fullføre den. Vi vil også gi deg beskjed i tilfelle utestående forpliktelser forhindrer avslutningen av kontoen din hos oss.

Hvis du vil bytte Revolut-kontoen din til en annen bank eller PSP i Litauen, må du kontakte den andre banken eller PSP-en for å starte denne prosessen. De kontakter oss for å fullføre byttet, men det er trist at du forlater oss.

Vi vil ikke belaste deg for å bytte, men andre banker eller PSP-er du ønsker å bytte til kan kreve gebyrer for tjenesten.

Relaterte artikler