Hvordan kan vi hjelpe deg?

Hva skjer om saldoen min blir negativ?

I noen tilfeller kan saldoen din falle under null. Dette kan skje av en rekke grunner, inkludert:

  • En korttransaksjon som du ikke godkjente
  • En «forsinket» kortbetaling (hvis selgeren av en eller annen grunn hadde problemer med å behandle transaksjonen for første gang, sannsynligvis på grunn av tilkoblingsproblemer)
  • Gebyrer for tjenester som et abonnement på Revolut Premium Plan eller enhetsforsikring

Revolut vil varsle deg ved en negativ saldo og gir deg opptil sju virkedager til å legge til penger. Etter dette vil Revolut forsøke å korrigere saldoen automatisk ved å utveksle midler mellom kontoer eller legge til penger fra ditt registrerte kort, i samsvar med Revoluts vilkår.

Hvis årsaken til den negative saldoen er en korttransaksjon som du ikke godkjente, fyll ut vårt skjema for tilbakeføring på nett, så vil teamet vårt se på denne saken. Husk at tilbakeføringsprosessen er en siste utvei for å få pengene dine, og det kan ta litt tid før Visa eller Mastercard tar sin avgjørelse (finn ut mer om prosessen her).

Relaterte artikler