Hvordan kan vi hjelpe deg?

Hvorfor mislyktes kortinnskuddet mitt?

Hvis kortinnskuddet ditt mislyktes, velger du den mislykkede transaksjonen i appen for å identifisere årsaken.

Vanlige årsaker til at et kortinnskudd mislykkes inkluderer:

  • Feil kortopplysninger angitt (utløpsdato, CVC, postnummer er feil osv.)
  • Utilstrekkelige midler på bankkontoen din
  • Et teknisk problem med banken din, for eksempel en autentiseringsfeil (3DS). I dette tilfellet anbefaler vi å dobbeltsjekke med banken din for å se om de for øyeblikket opplever problemer med brukerautentiseringer

Vent litt før du prøver å fylle på igjen. Hvis du fremdeles ikke lykkes, prøver du å legge til penger via Apple/Google Pay, et annet bankkort eller en bankoverføring.

Relaterte artikler