Kā varam jums palīdzēt?

Šķiet, ka man ir konta dublikāts.

Kāpēc man nedrīkst būt divi personīgie Revolut konti?

Kā minēts mūsu noteikumu un nosacījumu 4. sadaļā, ir atļauts tikai viens personīgais Revolut konts.

Esmu Revolut Business lietotājs. Vai man platformā Revolut drīkst būt viens personīgais un viens uzņēmuma konts?

Jā, jums drīkst būt Revolut uzņēmuma konts un personīgais konts.

Kā es izveidoju konta dublikātu?

Visbiežāk konta dublikāts tiek izveidots, kad iegūstat jaunu tālruņa numuru. Tas var notikt tādēļ, ka pārceļaties uz citu valsti, pazaudējat savu tālruni vai maināt mobilo sakaru operatorus. Iegūstot jaunu tālruņa numuru, jums ir jāmaina kontā reģistrētais tālruņa numurs. To var izdarīt, pieteikšanās ekrānā pieskaroties pie Vai zaudējāt piekļuvi tālruņa numuram? un izpildot ekrānā redzamos norādījumus saistībā ar tālruņa numura maiņu.

Uzziniet vairāk šajā #RevTip video.

Esmu pārcēlies uz citu valsti, un man ir jauns tālruņa numurs. Ko darīt ar Revolut kontu?

Pieteikšanās ekrānā pieskarieties pie Vai zaudējāt piekļuvi tālruņa numuram? un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus saistībā ar tālruņa numura maiņu.

Uzziniet vairāk šajā #RevTip video.

Ko darīt, ja konta dublikāts ir identificēts konta slēgšanai?

Ja varat piekļūt savam kontam, kurš tiek uzskatīts par dublikātu, jauniniet lietotni uz jaunāko versiju, atveriet lietotnes sadaļu Iestatījumi, nospiediet pogu Slēgt kontu un izpildiet norādījumus.

Ņemiet vērā, ka mums ir obligāti jāuzglabā jūsu dati 6 gadus, lai nodrošinātu atbilstību normatīvajām prasībām, piemēram, tiesību aktiem par nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizēšanu.

Kā jūs zināt, kuru kontu slēgt?

Lēmums par konta slēgšanu tiek pieņemts, ņemot vērā attiecīgā konta vispārējo aktivitāti.

Saistītie raksti