Kā varam jums palīdzēt?

Kartes depozīts nav izdevies sakarā ar problēmu saistībā ar lietotāja autentifikāciju (3D secure)

Kas ir lietotāja autentifikācija (3D secure)?

Mēģinot kontā pievienot naudu, iespējams, tiksit novirzīts uz bankas tīmekļa vietni, lai verificētu maksājumu. Šis ir papildu drošības solis, lai aizsargātu jūsu kontu.

Kā atpazīt problēmu saistībā ar lietotāja autentifikāciju (3D secure)?

To var pamanīt, ja verifikācijas lapa netiek pareizi ielādēta, kā rezultātā tiek parādīta tukša lapa vai kļūdas paziņojums.

Ko es varu darīt?

Ja saņemat kļūdas paziņojumu vai nevarat autentificēties, lūdzu, mēģiniet pievienot naudu, izmantojot mūsu tīmekļa lietotni ar datoru vai klēpjdatoru. Ja joprojām tiek parādīta kļūda, iespējams, ir izveidojusies savienojuma problēma ar banku. Ir vērts sazināties ar banku, lai noskaidrotu, vai bankai pašlaik ir problēmas ar autentifikāciju (3D secure).

Varat arī mēģināt pievienot naudu, izmantojot Apple/Google Pay, bankas pārskaitījumu vai citu bankas karti.

Saistītie raksti