Ja jums neizdodas ar pirmo reizi papildināt karti, lūdzu, pārliecinieties, ka ievadījāt pareizus kartes datus (derīguma termiņu, CVC utt.) un jūsu kontā ir pietiekami daudz līdzekļu.
Citi bieži sastopami iemesli, kuru dēļ var neizdoties veikt depozītu:
Kad veicat papildināšanu, var pienākt paziņojums no jūsu bankas, pieprasot darījuma autorizēšanu. Papildinformāciju skatiet šajā rakstā.
Ja līdzekļu pievienošana izraisa kļūdu un iemesls nav definēts, visticamāk, papildināšanas pieprasījuma izpildi ir apturējis jūsu kartes izdevējs. Šī kļūda parasti rodas kartei noteikto ierobežojumu dēļ.
Lūdzu, sazinieties ar savas bankas karšu maksājumu nodaļu un informējiet, ka jūs autorizējat Revolut darījumus. Iesakām arī pārbaudīt internetbankas pakalpojumu iestatījumus, ja tiešsaistes izdevumiem ir noteikti ierobežojumi.
Kā risinājumu varat pamēģināt papildināšanas veikšanu, izmantojot mazāku summu, pakalpojumu Apple/Google Pay, bankas pārskaitījumu vai citu karti.
Papildināšana var neizdoties, ja adrese, kas piesaistīta jūsu papildināšanas kartei (nevis jūsu profila adrese), nesakrīt ar adresi, kuru reģistrējāt savā bankas kontā.
Lūdzu, atveriet sadaļu Pievienot naudu, atlasiet savu karti un tās labajā pusē pieskarieties pie ( i ). Izvēlieties “Rediģēt” un ievadiet pasta indeksu tā, kā tas ir norādīts jūsu galvenajā bankas pakalpojumā. Ja adrese ir pareiza, bet jūs joprojām saņemat šo kļūdas paziņojumu, lūdzu, aizpildiet tālāk redzamo veidlapu.
Noteiktā brīdī, sasniedzot automatizēto ierobežojumu, jūsu depozīts, iespējams, netiks izpildīts. Tomēr neuztraucieties! Jo vairāk jūs papildināsit to pašu karti, jo ātrāk jūsu ierobežojums tiks palielināts. Šajā gadījumā iesakām papildināt ar mazāku naudas daudzumu un nākamajā dienā papildināt atkal.
Ierobežojums tiek noteikts kartei, nevis kontam, tāpēc, lai risinātu situāciju, varat papildināšanai izmantot citu karti.
Ja jums nepieciešams vairāk līdzekļu, pirms ierobežojums tiek palielināts, varat pievienot naudu, izmantojot bankas pārskaitījumu.
Ja jūsu depozīts lietotnē Revolut nav izdevies, bet jūsu galvenajā bankas kontā tas tiek parādīts kā pabeigts, lūdzu, skatiet šo rakstu.