Kā varam jums palīdzēt?

Kas jādara, ja pārskaitījums neienāk manā Revolut kontā?

Cik ilgs laiks var paiet, līdz pārskaitījums tiek ieskaitīts manā kontā?

Pārskaitījuma veikšanas termiņš galvenokārt ir atkarīgs no valsts, kurā atrodas sūtītāja banka.

Iekšzemes pārskaitījumu veikšana parasti ilgst līdz 2 darbdienām, savukārt starptautisko pārskaitījumu veikšana — līdz 5 darbdienām.

Pārskaitījumiem no jebkuras Eiropas valsts vai no Apvienotās Karalistes arī vajadzētu tikt veiktiem 2 darbdienās.

Ko darīt, ja termiņš ir pagājis, bet līdzekļi joprojām nav saņemti?

Lūdziet sūtītājam pārbaudīt tālāk norādīto informāciju.

  • Vai informācija pārskaitījuma apstiprinājumā atbilst jūsu konta datiem

Ir vērts vēlreiz pārbaudīt, vai informācija pārskaitījuma apstiprinājumā pilnībā atbilst jūsu konta rekvizītiem lietotnē, pārliecinieties, vai nav pieļauta drukas kļūda

  • Vai sūtītājs šim konkrētajam pārskaitījuma veidam izmantoja attiecīgos konta rekvizītus

Piemēram, ja jums ir vietēja GBP konta rekvizīti GBP pārskaitījumam, pārbaudiet, vai sūtītājs tos ir izmantojis IBAN vietā.

Ja ir jāpiemin papildu atsauce uz maku, apskatiet, vai tā tiešām ir pievienota pareizajā ailē

  • Līdzekļi nav atgriezti sūtītājam

Pat ja pārskaitījums nav ieskaitīts atpakaļ tieši sūtītāja kontā, iespējams, viņa banka ir saņēmusi līdzekļus sistēmā

Kā Revolut var man palīdzēt atrast līdzekļus?

Ja vēlaties, lai mūsu atbalsta komanda palīdzētu jums veikt plānoto pārskaitījumu, lūdzu, aizpildiet tālāk esošo veidlapu, pievienojot pārskaitījuma apstiprinājumu.

Parasti to var ģenerēt internetbankas portālā. Sūtītājs var arī sazināties ar savu banku un to palūgt.

Apstiprinājumā jāietver tālāk norādītā informācija.

  • Datums, kad pārskaitījums tika nosūtīts
  • Pārskaitījuma summa
  • Jūsu vārds, uzvārds un konta rekvizīti
  • Sūtītāja vārds, uzvārds un konta rekvizīti

Tajā pašā laikā sūtītājs var lūgt arī savu banku izsekot līdzekļus.

Saistītie raksti