Kā varam jums palīdzēt?

Kāpēc tika atteikts mans tiešsaistes maksājums?

Ja jūsu tiešsaistes maksājums tika noraidīts, lūdzu, pārbaudiet konkrēto darījumu lietotnē, lai noteiktu precīzu iemeslu.

Turpmāk ir uzskaitīti visbiežāk sastopamie tiešsaistes maksājumu neizdošanās cēloņi.

1. Tiešsaistes darījumi nav iespējoti

To, vai konkrētai kartei ir iespējoti tiešsaistes maksājumi, varat pārbaudīt, pieskaroties kartei un izvēloties opciju PIN & drošība.

2. Rēķina adrese nav ievadīta pareizi

Dažās vietnēs norēķinu procesa laikā tiek pieprasīta norēķinu adrese — vienmēr pārliecinieties, ka ievadāt to tieši tā, kā tā tiek parādīta lietotnē Revolut.

3. Maksājums nav apstiprināts lietotnē

Dažiem maksājumiem tirgotājs var lūgt jūs apstiprināt maksājumu lietotnē Revolut, un jūs saņemsit mūsu paziņojumu savā ierīcē. Vienkārši atveriet savu lietotni Revolut un noklikšķiniet uz Turpināt.

Ja rodas problēmas ar maksājumu verifikāciju, lūdzu, pamēģiniet aizvērt un atkārtoti atvērt lietotni Revolut un mēģināt vēlreiz. Ja darījuma summa ir lielāka par 250 € (vai ekvivalentu summu citā valūtā) un tirgotājs neuzsāk šo maksājuma papildu apstiprināšanu, tas var ietilpt tādu maksājumu kategorijā, kuru mums saskaņā ar Eiropas maksājumu tiesību aktiem ir pienākums noraidīt.

Diemžēl tikai tirgotāja tīmekļa vietne var aktivizēt 3DS tehnoloģijas izmantošanu, tādēļ viņiem ir jānovērš šī problēma.

Ja jūsu pārskaitījums atbilst šiem kritērijiem, mēģiniet sadalīt savu iepirkumu grozu mazākos maksājumos, ja tas ir iespējams.

Lasiet vairāk par šo regulējumu šeit.

Ja darījums ir noraidīts, bet maksājums tiek parādīts kā pabeigts, lūdzu, aizpildiet mūsu tiešsaistes atmaksas veidlapu.

Saistītie raksti