Esam šeit, lai palīdzētu
Palīdzības centrs
Visātrākais veids, kā saņemt atbildes uz jautājumiem, ir izmantot mūsu palīdzības centru. Tur varat atrast mūsu BUJ. Lai saņemtu jebkādu citu informāciju, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu tērzēšanu lietotnē. Mēs labprāt palīdzēsim!
Tiešsaistes tērzēšanas atbalsts lietotnē
Ja jums ir nepieciešams sazināties ar aģentu, labākais veids, kā to izdarīt, ir lietotnē pieejamā tērzēšana. Pieskarieties savam profilam (apļa ikona augšējā kreisajā stūrī) > pieskarieties pie vienuma Palīdzība > izvēlieties Saņemt vairāk palīdzības un sazinieties ar mums.
Es zaudēju piekļuvi savam kontam/kartei
Ja esat zaudējis piekļuvi kontam un nepieciešama ārkārtas aizsardzība, izpildiet šos norādījumus:
1. Pēc pierakstīšanās pieskarieties pie Es zaudēju piekļuvi manam telefona numuram
2. Pieskarieties pogai Aizmirsāt ieejas kodu? un mēs palīdzēsim jums atgūt piekļuvi kontam, izmantojot mūsu tērzēšanu
Ja joprojām nevarat piekļūt kontam un tērzēt, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu support@revolut.com. Ja nepieciešams bloķēt karti, varat zvanīt uz mūsu automātisko tālruņa līniju +37052143608 (var tikt piemērota maksa). Revolut nekad jums nezvanīs par jūsu personīgo kontu, iepriekš nebrīdinot jūs tērzēšanā lietotnē. Šis numurs nevar savienot jūs ar personu vai veikt izejošos zvanus.
Es zaudēju piekļuvi savam telefona numuram vai lietotnei Revolut
- Ievadiet telefona numuru > izvēlieties Aizmirsāt ieejas kodu? > ievadiet savu e-pasta adresi > sekojiet darbībām pārējos ekrānos, lai augšupielādētu savu pašfoto un personas apliecību un automātiski atgūtu pierakstīšanās informāciju, vai atveriet anonīmu tērzēšanas sarunu.
- Izvēlieties opciju Aizmirsāt telefona numuru? > izvēlieties Es neatceros savu veco numuru > ievadiet savu e-pasta adresi > ievadiet ieejas kodu > sekojiet darbībām pārējos ekrānos, lai augšupielādētu savu pašfoto un personas apliecību un automātiski atgūtu pierakstīšanās informāciju, vai atveriet anonīmu tērzēšanas sarunu.
- Ievadiet tālruņa numuru > atlasiet iespēju Aizmirsāt ieejas kodu? > uzņemiet verifikācijas pašfoto > augšupielādējiet savu personas apliecību. Ja jūsu pašfoto un personas apliecība tiks atpazīti, jums tiks piedāvāts mainīt informāciju lietotnē, pretējā gadījumā jūs piekļūsiet anonīmai tērzēšanas sarunai.
Esmu pamanījis aizdomīgas darbības manā kontā
Biežāk uzdotie jautājumi
- Jūs varat izmantot savu Revolut kontu, lai saņemtu pārskaitījumus no citiem bankas kontiem. Revolut lietotnes sadaļā Konta informācija jūs varat atrast pieejamo vietējo un SWIFT (pārrobežu) konta informāciju katrai atbalstītajai valūtai.
- Tāpat kā parastā kontā, Revolut konta atlikums tiks atjaunināts, tiklīdz pārskaitījums būs sasniedzis jūsu kontu. Ja pārskaitījums joprojām ir pārskaitījuma apstrādes posmā, lai gan Revolut nav iespējas to paātrināt, tas, visticamāk, drīz sasniegs jūsu kontu. Laiks, kas nepieciešams, lai pārskaitījums nonāktu jūsu kontā, galvenokārt ir atkarīgs no tā, no kurienes tas tiek nosūtīts.
- Revolut personīgie aizdevumi un kredītkartes ir izstrādes stadijā, un diemžēl mēs vēl nevaram tos piedāvāt visiem klientiem. Bet varat būt drošs, ka mēs cītīgi strādājam, lai abi produkti būtu pieejami plašākā mērogā.
- Lai skatītu savu PIN kodu, pieskarieties ikonai Kartes lietotnes augšējā labajā stūrī > atrodiet attiecīgo karti un pieskarieties sadaļai PIN kods un drošība > izvēlieties Apskatīt PIN kodu.
- Lai saņemtu balvu, uzaicinātajai personai līdz kampaņas termiņa beigām ir jāizpilda visi nepieciešamie soļi. Lai jūs varētu saņemt balvu, uzaicinātajai personai jāveic tālāk minētās darbības: reģistrēšanās, identitātes verifikācija, konta papildināšana, fiziskas Revolut kartes pasūtīšana, 3 reāli pirkumi ar virtuālo vai fizisko karti. Jūs varat sekot līdzi viņu statusam, dodoties uz sadaļu Profils > Uzaicināt draugus > izvēlieties uzaicināto personu sadaļā Uzaicinājumi.
- Valstis, uz kurām varat mainīt adresi, ir atkarīgas no tā, kurā Revolut struktūrvienībā ir reģistrēts jūsu konts. Jūs varat mainīt adresi tikai uz tām valstīm, kas pieder tai pašai iestādei, kurā ir reģistrēts jūsu konts.
- Ar Revolut iespējams izvēlēties no vairākiem veidiem, kā papildināt kontu: bankas pārskaitījums, karte, Apple Pay un Google Pay, nauda no citiem Revolut klientiem, saistītie konti, tiešie noguldījumi un agrīna algas izmaksa.
- Lai pārskaitītu jebkuru no vairāk nekā 30 atbalstītajām bezseguma valūtām uz bankas kontu, sākuma ekrānā pieskarieties sadaļai Pārskaitījumi (poga ar divām bultiņām ekrāna apakšā) > + Jauns > Pievienojiet bankas saņēmēju. Jums tiks lūgts pievienot privātpersonas vai, ja maksājat firmai, uzņēmuma bankas pārskaitījuma informāciju.
Vai vēlaties izteikt savu viedokli?
Mēs uzklausām katru viedokli. Ja jums ir kādas atsauksmes, ar kurām vēlaties dalīties, lūdzu, rakstiet mums uz feedback@revolut.com. Jūsu viedoklis mums ir ļoti svarīgs, un mēs izlasām katru saņemto ziņu.
Man ir jautājums par plašsaziņas līdzekļiem / partnerību.
Lūdzu, apmeklējiet mūsu jaunumu un plašsaziņas līdzekļu lapu.