„Premium“ ir „Metal“

Svarbi informacija

1. Kodėl ši informacija yra svarbi

Čia aprašomos papildomos paslaugos, kurias teikiame „Premium“ ir „Metal“ vartotojams. Taip pat apibrėžti kiti svarbūs dalykai, kuriuos turite žinoti.

Šie nuostatai ir sąlygos yra teisinės sutarties (toliau – sutartis) tarp jūsų ir mūsų, nurodytos Privatiems vartotojams taikomose sąlygose (toliau – privatiems vartotojams taikomos sąlygos), dalis . Jei būtų neatitikimų tarp šių nuostatų ir sąlygų ir privatiems vartotojams taikomų sąlygų, taikomi šie nuostatai ir sąlygos.

„Revolut“ programėlėje vieno iš mūsų klientų aptarnavimo agentų galite paprašyti šių nuostatų ir sąlygų kopijos.

Atidžiai perskaitykite šiuos nuostatus ir sąlygas.

Jūsų „Premium“ arba „Metal“ planas kasmet bus automatiškai pratęsiamas nebent prieš automatinį pratęsimą paprašysite jį nutraukti. Nesvarbu, kaip mokate už planą, galime taikyti mokestį, jei jį nutrauksite per 10 mėnesių nuo jo pradžios. Šie mokesčiai nurodyti mūsų mokesčių puslapyje.

Galime apriboti jūsų teisę dažniau nei kartą per 12 mėnesių laikotarpį pakeisti savo planą į brangesnį arba pigesnį.

2. Apie mus

Mes esame „Revolut Payments UAB“ – el. pinigų įstaiga, prižiūrima Lietuvos banko.. Mūsų bendrovės kodas yra 304940980.

Revolut Payments UAB taip pat Lietuvos banko yra įtraukta į draudimo brokerių įmonių sąrašą, t. y. mes turime teisę platinti draudimo produktus.

Šiose sąlygose numatytos teisės ir įsipareigojimai taikomi jums ir Revolut Payments UAB.

„Metal“ / „Premium“ paslaugos

3. Kokios paslaugos teikiamos „Premium“ vartotojams?

„Premium“ vartotojai turi prieigą prie visų paslaugų, kuriomis gali naudotis asmeninės sąskaitos turėtojai, ir šias papildomas privilegijas:

  • dvi nemokamos „Revolut Premium“ kortelės pradžioje (ir po vieną nemokamą pakaitinę kortelę kiekvienais vėlesniais metais);
  • iki trijų aktyvių fizinių „Revolut“ kortelių vienu metu;
  • nemokamos vienkartinės (virtualiosios) „Revolut“ kortelės;
  • neribotas ir nemokamas valiutos keitimas;
  • už “Standartinio” plano vartotojų limitą dvigubai didesnis nemokamo išsigryninimo limitas;
  • neriboti nemokami tarptautiniai mokėjimai ne SEPA regione;
  • vienas nemokamas SWIFT mokėjimas per mėnesį;
  • tarptautinis kelionės draudimas;
  • galimybė įsigyti įėjimų į poilsio zonas;
  • prieiga prie kriptovaliutų ir brangiųjų metalų palankesnėmis kainomis nei taikomos bazinių sąskaitų turėtojams;
  • prioritetinis klientų aptarnavimas naudojant „Revolut“ programėlę.

4. Kokios paslaugos teikiamos „Metal“ vartotojams?

„Metal“ vartotojai turi prieigą prie visų paslaugų ir privilegijų, kuriomis gali naudotis „Premium“ vartotojai, ir šias papildomas privilegijas:

  • viena nemokama bekontaktė nerūdijančiojo plieno „Revolut Metal“ kortelė;
  • po atsiskaitymo grįžę pinigai įvairiomis valiutomis, brangiaisiais metalais arba kriptovaliutomis (jos gali retkarčiais keistis);
  • už bazinės asmeninės sąskaitos vartotojų limitą keturgubai didesnis nemokamo išgryninimo limitas;
  • didesnės „Vault“ taupyklių palūkanos (kai galime jas užtikrinti);
  • konsjeržo paslauga; ir
  • visos kitos privilegijos, kurias retkarčiais papildomai suteikiame.

Mes nutrauksime konsjeržo paslaugą „Metal” vartotojams. Galite ir toliau naudotis paslauga programėlėje, kol pateiksime jums daugiau informacijos, artėjant šios paslaugos nutraukimo laikui.

5. „Metal Cashback“ paslauga

Kai „Metal“ vartotojai už tam tikras prekes moka „Metal“ kortele, mes galime (bet neprivalome) į jūsų sąskaitą įskaityti mokėjimo procentui lygią el. pinigų sumą. Tai vadiname po atsiskaitymo grįžusiais pinigais. Po atsiskaitymo grįžusių pinigų procentą galime pakeisti arba jo nemokėti dėl bet kokios priežasties, pvz., atsižvelgdami į šalį, kurioje atliekate mokėjimą. Dabartinius po atsiskaitymo grįžusių pinigų tarifus galite rasti mūsų DUK.

Taikomas didžiausios po atsiskaitymo grįžusių pinigų sumos, kurią galite gauti per vieno mėnesio sąskaitų išrašymo ciklą, limitas. Tai nurodyta mūsų mokesčių puslapyje.

Kartais po atsiskaitymo grįžusius pinigus iš jūsų atsiimame, jei:

  • mokėjimas, už kurį gavote „Metal Cashback“ pinigus, jums buvo grąžintas;
  • „Metal Cashback“ pinigus uždirbote nesąžiningai arba
  • pažeidėte šią sutartį, kad gautumėte „Metal Cashback“ pinigus.

Po atsiskaitymo grįžusius pinigus atsiimsime juos nurašydami iš jūsų sąskaitos.

Jei negalėsime iš jūsų sąskaitos atgauti po atsiskaitymo grįžusių pinigų sumos, vis tiek liksite mums ją skolingi. Tada šią sumą galime atgauti iš išsaugotos kortelės arba pasinaudoti savo teise į įskaitymą. Taip pat galime imtis teisinių priemonių, kad atgautume sumą, kurią esate mums skolingi. Jei tai padarysime, jums gali tekti sumokėti pagrįstas tokių mūsų veiksmų išlaidas.

Daugiau apie tai, kaip galime atgauti sumas, kurias mums esate skolingi, galite perskaityti Privatiems vartotojams taikomose sąlygose.

Mokėjimai, už kuriuos negrąžinami pinigai po atsiskaitymo

Po atsiskaitymo grąžinamų pinigų negalėsite gauti, jei tai pažeis kokį nors įstatymą ar teisės aktą arba jei mokėjimas, kurį atliekate savo „Revolut“ kortele, yra tiesiog į kitą sąskaitą ar mokėjimo kortelę (pvz., į kitą el. piniginę, banko sąskaitą ar kredito kortelę).

6. Konsjeržo paslauga

Mes nutrauksime konsjeržo paslaugą „Metal” vartotojams. Galite ir toliau naudotis paslauga programėlėje, kol pateiksime jums daugiau informacijos, artėjant šios paslaugos nutraukimo laikui.

„Metal“ vartotojai gali naudotis konsjeržo paslauga, kurią per „Revolut“ programėlę teikia „Ten Lifestyle Management Limited“ (konsjeržas). Konsjeržo paslauga jums padės atlikti tokius dalykus kaip užsakyti renginių bilietus ir rezervuoti vietas viešbučiuose bei restoranuose.

Naudodamiesi konsjeržo paslauga, jūs patvirtinate, kad perskaitėte ir sutinkate su Konsjeržo paslaugų teikimo sąlygomis ir Pareiškimu dėl Privatumo su "Ten Lifestyle Management Limited".

Šia paslauga galite naudotis nemokamai, jei:

  • konsjeržui nuolat mokėjote visus reikiamus mokesčius; ir
  • pasinaudojote visais atliktais užsakymais ar rezervavimais (arba atšaukėte visus užsakymus ar rezervavimus, kuriais negalėjote pasinaudoti).

Konsjeržas gali nesutikti patenkinti jūsų prašymo, jei:

  • tai būtų neteisėta;
  • tai pažeistų jūsų sutarties su mumis arba konsjeržu sąlygas;
  • neįmanoma atlikti užsakymo ar rezervavimo (pvz., jei jūsų pageidaujamame restorane nėra laisvų staliukų);
  • negalima patvirtinti jūsų tinkamumo naudotis paslauga;
  • susidaro įspūdis, kad pateikdami prašymą esate apsvaigę nuo alkoholio ar narkotikų; arba
  • jūsų prašymas yra nerealus arba netinkamas.

Mes pasiliekame teisę apriboti arba nutraukti jūsų prieigą prie konsjeržas paslaugos, jei jūsų veikla daro neigiamą poveikį kitiems vartotojams (pateikiama per daug prašymų).

Atminkite laikytis bet kokių renginiams taikomų taisyklių (pvz., neatvykti į renginį išgėrus, atitinkamai apsirengti ir mandagiai elgtis).

Jei mes arba konsjeržas manysime, kad piktnaudžiaujate konsjeržo paslauga (pvz., prašote kažko neteisėto arba prašote bilietų į renginius, kuriuose neketinate dalyvauti), galime laikinai arba visam laikui jums atimti teisę naudotis šia paslauga.

Kaip mokėti

Konsjeržas gali jūsų paprašyti iš anksto sumokėti už bet kokią paslaugą (pvz., renginio bilietus, viešbučio rezervavimą ir restorano užstatą), kurią jums užsako. Jei sutinkate, konsjeržas suderins su jumis atsiskaitymo būdą, kuris priklausys nuo užsakomos paslaugos. Atsiskaitant „Revolut“ paskyra, mes nurašysime mokėjimą iš jūsų sąskaitos jūsų gyvenamosios šalies valiuta. Jei nepakaks šios valiutos lėšų, nurašysime tokią pat sumą iš jūsų „Revolut“ sąskaitos kita valiuta.

Jei jūsų „Revolut“ sąskaitoje lėšų yra nepakankamai, konsjeržas gali jums nesuteikti pageidaujamos paslaugos.

Skundai dėl konsjeržo paslaugos

Jei norėtumėte pateikti skundą dėl konsjeržo paslaugos, susisiekite su konsjeržu tiesiogiai.

Jei mums atsiųsite skundą dėl konsjeržo paslaugų, mes jį perduosime konsjeržui į jį neatsakydami.

Rezervavimų ar užsakymų atšaukimas

Jei paslaugą užsakėte per trečiąją šalį ir ji nusprendė jūsų rezervavimą atšaukti, mes ir konsjeržas niekaip negalėsime jums padėti siekiant pakeisti sprendimą.

Jeigu nebegalite pasinaudoti rezervacija ar užsakymu ir jo neatšaukiate prieš protingą terminą, jums gali tekti sumokėti atšaukimo mokesčius ir tai gali paveikti jūsų galimybes naudotis konsjeržo paslaugomis.

7. „Revolut Premium“ kortelė

Jei tapsite „Premium“ vartotoju, galėsite užsisakyti išskirtinio dizaino „Revolut Premium“ kortelę („Premium“ kortelė). Taip pat išduosime papildomą „Premium“ kortelę, jei paprašysite. Ir toliau galėsite naudotis kitomis turimomis „Revolut“ kortelėmis.

Už išduodamas „Premium“ korteles galime taikyti mokesčius.

8. „Revolut Metal“ kortelė

Jei pasirinksite „Metal“ planą, jums išduosime „Revolut Metal“ kortelę („Metal“ kortelė), kurią gali gauti tik „Metal“ vartotojai. Vienu metu galite turėti tik vieną „Metal“ kortelę. Ir toliau galėsite naudotis kitomis turimomis „Revolut“ kortelėmis.

Jei pamesite savo „Metal“ kortelę arba ji bus pavogta, per metus nemokamai išduosime vieną pakaitinę kortelę. Už visas kita pakaitines korteles taikysime £40 mokestį (arba atitinkamą sumą jūsų „Revolut“ sąskaitos valiuta).

Draudimas

9. Kelionės draudimas, įeinantis į jūsų planą

Žinome, kad prieš kelionę mažiausiai norite rūpintis draudimu. Todėl „Revolut“ yra pasiruošusi jums parūpinti kelionės draudimą.

„Revolut“ nėra draudikas, tačiau organizuoja kelionių draudimu „Premium“ ir „Metal“ vartotojams iš trečiosios šalies draudimo teikėjo. Šio draudimo kainą padengia jūsų „Premium“ arba „Metal“ plano mokestis.

„Revolut Travel“ parūpina kelionės draudimą ir neskatina savo darbuotojų parduoti jums draudimą. „Revolut“ nekontroliuoja draudimo paslaugų teikėjų.

Mes arba trečiosios šalies draudimo teikėjas gali bet kuriuo metu pakeisti ar atšaukti nuolatinį draudimo naudų teikimą, apimtį ir sąlygas. Kai tai įmanoma, mes iš anksto pranešime apie visus žalingus draudimo naudų pakeitimus ar jų atšaukimą.

Jūs negalite atšaukti savo draudimo sutarties, kartu neatšaukdami ir „Premium“ ar „Metal“ paslaugų prenumeratos.

Atidžiai perskaitykite kelionės draudimo liudijimą. Jo kopiją rasite „Revolut“ programėlėje.

Kad galėtumėte gauti draudimą, jūs turite būti nuo 18 iki 70 metų. Šis draudimas padengia tiktai medicininį gydymą, tyrimus ir operacijas, susijusias su rimtu susirgimu ar sužeidimu, dėl kurio būdami užsienyje patekote į ligoninę.

Parūpiname draudimą ir jums suteikiame informaciją apie draudimo sutartį. Tačiau mes nepatariame jums, ar draudimo liudijimas jums tinka.

Jei neatitinkate draudimo sąlygų, tai nepakeis plano mokesčio už „Premium“ arba „Metal“ paslaugą.

10. Skundai ir draudimo išmokos

Jei esate nepatenkinti, kaip jums buvo suteiktas kelionės draudimas, susisiekite naudodami „Revolut“ programėlę. Paprastai tokiu būdu problemos gali būti greitai išsprendžiamos. Informacija apie skundų nagrinėjimą pateikiama Privatiems vartotojams taikomose sąlygose.

Skundai dėl kelionės draudimo

Jei norite pateikti skundą dėl kelionių draudimo liudijimo, kreipkitės tiesiogiai į atitinkamą trečiųjų šalių draudimo teikėjais. Kaip tai padaryti, galite sužinoti „Revolut“ programėlės draudimo skyriuje. Jei mums atsiųsite kokį nors skundą arba išmokos prašymą, jo nesvarstysime ir iškart perduosime jį atitinkamam trečiosios šalies draudimo teikėjui.

Kaip pateikti prašymą gauti kelionės draudimo išmoką

Jei norite pateikti prašymą dėl išmokos, kreipkitės tiesiogiai į atitinkamą trečiosios šalies draudimo teikėją. Kaip tai padaryti, galite sužinoti „Revolut“ programėlės draudimo skyriuje.

Mokesčiai ir atšaukimas

11. Mokėjimas už savo „Premium“ arba „Metal“ planą

Plano mokestį galite mokėti kas mėnesį arba sumokėti visą sumą kartą per metus. Šie mokesčiai nurodyti mūsų mokesčių puslapyje.

Jums tapus „Premium“ arba „Metal“ vartotoju, prašysime plano mokestį mokėti iš užregistruotos debeto arba kredito kortelės (jūsų išsaugota kortelė). Plano mokestį iš šios išsaugotos kortelės nurašysime, kol būsite „Premium“ arba „Metal“ vartotojas.

Jei dėl kokios nors priežasties negalėsime iš jūsų išsaugotos kortelės nurašyti mokėjimo (pvz., dėl to, kad ji nebegalioja), paprašysime užregistruoti kitą kortelę, kuri taps jūsų naująja išsaugota kortele. Jei to nepadarysite per septynias dienas, plano mokestį nurašysime iš jūsų sąskaitos. Taip pat galime imtis teisinių priemonių, kad gautume šį mokėjimą. Jei tai padarysime, jums gali tekti sumokėti pagrįstas tokių mūsų veiksmų išlaidas.

Jūs galite būti atsakingi už visų mokesčių ar išlaidų sumokėjimą, už kurių surinkimą iš jūsų mes atsakingi nesame.

Deja, jei plano mokesčio nesumokėsite per 30 dienų nuo mokėjimo termino, planą turėsime atšaukti.

12. Mokesčiai už „Premium“ arba „Metal“ plano atsisakymą

„Premium“ arba „Metal“ planą galite nutraukti bet kada. Tačiau jums gali tekti sumokėti mokestį. Plano teikiamomis privilegijomis vis dar galėsite naudotis iki mėnesio, už kurį sumokėjote, pabaigos. Tada vėl tapsite standartinio plano vartotoju (asmeninės sąskaitos turėtoju, nemokančiu už „Premium“ arba „Metal“ planą).

Mokesčiai už plano nutraukimą arba pakeitimą į pigesnį nurodyti toliau pateiktoje lentelėje.

Kai savo planą pakeičiate į pigesnį per nurodytą laiką nuo tada, kai jus patvirtinome kaip „Premium“ arba „Metal“ vartotoją… Jei plano mokestį mokate kas mėnesį Jei mokate visą plano kainą kartą per metus
14 dienų Grąžinsime visus pinigus, sumokėtus už jūsų planą. Jei jums išsiuntėme „Premium“ kortelę, turėsite sumokėti pristatymo mokestį. Pristatymo mokestis bus 12–19 GBP, atsižvelgiant į jūsų gyvenamąją vietą. Jei užsakėte „Metal“ kortelę, turėsite mums sumokėti 40 GBP (arba tokią pat sumą „Revolut“ sąskaitos valiuta) ir skubaus pristatymo mokestį. Grąžinsime visus pinigus, sumokėtus už jūsų planą. Jei jums išsiuntėme „Premium“ kortelę, turėsite sumokėti pristatymo mokestį. Pristatymo mokestis bus 12–19 GBP, atsižvelgiant į jūsų gyvenamąją vietą. Jei užsakėte „Metal“ kortelę, turėsite mums sumokėti 40 GBP (arba tokią pat sumą „Revolut“ sąskaitos valiuta) ir skubaus pristatymo mokestį.
10 mėnesių Mes negrąžinsime jums pinigų ir jūs vis tiek turėsite sumokėti plano mokestį už mėnesį, kurį mus informavote, jog norėtume nutraukti savo planą arba pasirinkti pigesnį. Taip pat taikysime nutraukimo mokestį, lygų dviejų mėnesių plano mokesčiui. Negalime grąžinti už visus metus sumokėto plano mokesčio, tačiau netaikysime nutraukimo mokesčio.
Daugiau nei 10 mėnesių Jūs vis tiek turėsite sumokėti plano mokestį už mėnesį, per kurį mus informavote, jog norite nutraukti planą arba pasirinkti pigesnį, tačiau netaikysime nutraukimo mokesčio. Negalime grąžinti už visus metus sumokėto plano mokesčio, tačiau netaikysime nutraukimo mokesčio.

Paprasta nutraukti planą arba pasirinkti pigesnį planą

Jei norite atšaukti planą, galite apie tai pranešti „Revolut“ programėlėje arba parašydami adresu Konstitucijos pr. 21B, 08130 Vilnius, Lietuva.

13. Kada galite nutraukti mano „Premium“ arba „Metal“ plano galiojimą?

Jūsų „Premium“ arba „Metal“ plano galiojimą galime nutraukti tuojau pat, jei:

  • įtariame, kad elgiatės nesąžiningai;
  • nepateikėte reikiamos informacijos arba turime pagrįstą priežastį manyti, kad pateikta informacija yra melaginga;
  • rimtai arba ne kartą pažeidėte šiuos nuostatus ir sąlygas;
  • esate mums skolingi pinigų ir, nors paprašėme sumokėti, to nepadarėte per pagrįstą laiką;
  • jums paskelbtas bankrotas arba
  • taip privalome pasielgti laikydamiesi kokio nors įstatymo, teisės akto, teismo potvarkio arba ombudsmeno nurodymų.

Jūsų planą galime nutraukti ir dėl kitų priežasčių, tačiau tokiu atveju jums apie tai pranešime bent prieš du mėnesius naudodami „Revolut“ programėlę, teksto žinute arba el. paštu.

Šiek tiek teisinės informacijos

14. Šias sąlygas galime keisti

Šiuos nuostatus ir sąlygas galime pakeisti tik dėl šių priežasčių:

  • jei manysime, kad tada jos bus suprantamesnės arba jums naudingesnės;
  • kad atspindėtume, kaip vykdome savo verslą, ypač jei pakeitimai būtini dėl to, jog pasikeitė kurios nors finansinės sistemos ar technologijos teikimo būdas;
  • kad atspindėtume mums galiojančius teisinius ar reguliavimo reikalavimus;
  • kad atspindėtume mūsų verslo vykdymo kaštų pokyčius arba
  • kai keičiame savo paslaugas ar produktus arba įtraukiame naujas paslaugas ar produktus, turinčius įtakos mūsų esamoms paslaugoms ar gaminiams, kuriems taikomos šios sąlygos.

Informavimas apie pakeitimus

Jei įtrauksime naują produktą ar paslaugą, kuri nepakeičia šių nuostatų ir sąlygų, galime šį produktą ar paslaugą įtraukti iškart, o jums apie tai pranešti prieš pradedant jais naudotis.

Jei pakeisime esamą produktą arba paslaugą, nesusijusius su mokėjimais į jūsų sąskaitą ar iš jos (pvz., konsjeržo paslaugą) , paprastai jums pranešime 30 (tridešimt) dienų prieš atlikdami tokį pakeitimą. Jei atliksime pakeitimą, susijusį su mokėjimais į jūsų sąskaitą arba iš jos (pvz., susijusį su pinigų išsigryninimu), paprastai jums apie tai pranešime bent prieš 60 (šešiasdešimt) dienų naudodami „Revolut“ programėlę.

Jei iš anksto pranešime apie pakeitimą, o jūs iki pakeitimo įsigaliojimo nepranešite, kad norite uždaryti savo sąskaitą, manysime, jog neprieštaraujate pakeitimui.

15. Šiek tiek teisinės informacijos

Mūsų sutartis su jumis

Pagal šią sutartį teisės suteikiamos tiktai jums, ir mums.

Ši sutartis sudaryta asmeniškai su jumis ir jūs negalite niekam kitam perduoti jokių joje numatytų teisių ar įsipareigojimų.

Mūsų teisė perduoti

Jūs leidžiate mums perduoti ar perleisti visas mūsų teises ir pareigas pagal šiuos nuostatus ir sąlygas bet kuriai trečiajai šaliai.

Bet kokias šioje sutartyje numatytas jūsų arba mūsų teises ar įsipareigojimus perduosime tik tuo atveju, jei pagrįstai manysime, kad tai neturės reikšmingo neigiamo poveikio jūsų teisėms pagal šias sąlygas, arba turėsime tai padaryti laikydamiesi kokio nors teisinio ar reguliacinio reikalavimo. Kai perduodame teises ir įsipareigojimus, tai vadiname „novacija“. Kai perduodame tik teises, tai vadiname „perleidimu”“.

Taikoma Lietuvos Respublikos teisė

Šiems nuostatams ir sąlygoms, ir sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Nepaisant to, vis tiek galite pasikliauti privalomomis EEE šalies, kurioje gyvenate, vartotojų apsaugos taisyklėmis.

Taikoma šios sutarties versija anglų kalba

Jei šie nuostatai ir sąlygos išverčiami į kitą kalbą, šis vertimas bus tik informacinis, o galiojanti bus versija anglų kalba.

Papildomas patvirtinimas, duodamas mūsų lietuvių vartotojų, apie taikomą kalbą

Jūs patvirtinate, jūs susitariate su mumis ir sutinkate, kad šios sąlygos, jų priedai bei visa sutartis dėl Revolut paslaugų būtų anglų kalba. Jūs patvirtinate, kad jūs suprantate anglų kalbą ir, kad jūs suprantate visą šiose sąlygose ir sutartyje esančią informaciją parengtą ir pateiktą jums anglų kalba. Jūs sutinkate, kad visa mūsų komunikacija su jumis būtų vykdoma anglų kalba.

Mūsų teisė priversti vykdyti šios sutarties sąlygas

Jei, jums pažeidus šią jūsų ir mūsų sudarytą sutartį, mes nepasinaudojame savo teisėmis arba atidedame naudojimąsi jomis, tai nepanaikina mūsų galimybės jomis pasinaudoti vėliau.

Teisminio ieškinio pareiškimas mums

Teisinis ieškinys pagal šiuos nuostatus ir sąlygas gali būti pareikštas tik Lietuvos Respublikos teismuose (arba bet kurios ES valstybės narės, kur jūs turite įstatymų numatytą teisę pareikšti ieškinį pagal šiuos nuostatus ir sąlygas, teismuose).