Kaip galime padėti?

Kodėl mano kortelės papildymas nepavyko?

Jei iš karto nepavyksta papildyti kortelės, patikrink, ar teisingai įvedei kortelės duomenis (galiojimo pabaigos datą, CVC ir t. t.) ir ar tavo sąskaitoje pakanka lėšų.

Kitos dažniausios priežastys, kodėl nepavyksta įnešti pinigų, yra tokios:

  • Kyla problemų dėl papildymo autentifikavimo (3D Secure)

Atliekant papildymą tavo bankas gali pateikti pranešimą, raginantį patvirtinti operaciją. Daugiau informacijos ieškok šiame straipsnyje.

  • Kortelės išdavėjas atmetė indėlį

Jei įnešant pinigų įvyksta klaida dėl nežinomos priežasties, gali būti, kad tavo kortelės išdavėjas sustabdė papildymo užklausos vykdymą.

Dažniausiai tokios klaidos yra susijusios su tam tikrais kortelės apribojimais. Taip pat tavo bankas gali stabdyti papildymų atlikimą siekdamas apsaugoti tavo sąskaitą, nes neatpažįsta mūsų paslaugos.

Kreipkis į savo banko mokėjimų kortelėmis padalinį ir nurodyk, kad leidi atlikti operacijas su „Revolut“. Taip pat verta patikrinti internetinės bankininkystės nustatymus – galbūt yra taikomi išlaidų internetu limitai.

Gali bandyti papildyti mažesne suma, „Apple“ / „Google Pay“, bankiniu pervedimu ar kita kortele.

  • Viršytas kasdienis limitas

Jeigu pasiekei automatinį limitą, tam tikrais atvejais papildymo suma gali būti nepervedama. Tačiau neverta nerimauti! Kuo daugiau papildysi su tam tikra kortele, tuo greičiau bus padidintas tavo limitas. Tokiu atveju gali pavykti papildyti mažesne suma, o kitą dieną atlikti kitą papildymą.

Limitas taikomas kortelei, o ne sąskaitai, todėl gali bandyti atlikti papildymą su kita kortele.

Jeigu reikia daugiau lėšų limitui padidinti, galima pridėti pinigų atliekant bankinį pervedimą.

.

  • Neatitinka atsiskaitymo adresas

Papildymo gali nepavykti atlikti, jeigu adresas, susietas su tavo papildymo kortele (ne su profilio adresu), nesutampa su adresu, kurį užregistravai savo banko sąskaitoje.

Eik į skyrių „Pridėti pinigų“', pasirink savo kortelę ir spustelėk ( i ) kortelės dešinėje. Pasirink „Redaguoti“ ir įvesk pašto kodą, kuris yra pagrindiniame bankininkystės puslapyje. Jei adresas teisingas, tačiau ši klaida vis tiek kartojasi, užpildyk toliau pateiktą formą.

Jei nepavyko atlikti papildymo „Revolut“ programėlėje, tačiau jis rodomas kaip atliktas pagrindinėje bankininkystės sistemoje, žr. šį straipsnį.

Susiję straipsniai