Kaip galime padėti?

Kodėl mano kortelės papildymas nepavyko?

Jei nepavyksta papildyti kortelės, iš pradžių patikrink, ar teisingai įvedei kortelės duomenis (galiojimo pabaigos datą, CVC ir t. t.) ir, kad tavo sąskaitoje pakanka lėšų.

Kitos dažniausios priežastys, kodėl nepavyksta įnešti pinigų, yra tokios:

  • Kyla problemų dėl papildymo autentifikavimo („3D Secure“)

Atliekant papildymą tavo bankas gali pateikti pranešimą, raginantį patvirtinti operaciją. Daugiau informacijos ieškok šiame straipsnyje.

  • Kortelę išdavusi įstaiga atmetė indėlį

Jei įnešant pinigų įvyksta klaida dėl nežinomos priežasties, gali būti, kad papildymo užklausą sustabdė įstaiga, kuri tau išdavė kortelę. Dažniausiai tokios klaidos yra susijusios su tam tikrais kortelės apribojimais.

Kreipkis į savo banko mokėjimų kortelėmis padalinį ir nurodyk, kad leidi atlikti operacijas su „Revolut“. Taip pat verta patikrinti internetinės bankininkystės nustatymus – galbūt yra taikomi išlaidų internetu limitai.

Gali bandyti papildyti mažesne suma, „Apple“ / „Google Pay“, bankiniu pervedimu ar kita kortele.

  • Neatitinka atsiskaitymo adresas

Papildymo gali nepavykti atlikti, jeigu adresas, susietas su tavo papildymo kortele (ne su profilio adresu), nesutampa su adresu, kurį užregistravai savo banko sąskaitoje.

Eik į skyrių „Pridėti pinigų“', pasirink savo kortelę ir spustelėk ( i ) kortelės dešinėje. Pasirink „Redaguoti“ ir įvesk pašto kodą, kurį rasi pagrindiniame savo bankininkystės puslapyje. Jei adresas teisingas, tačiau ši klaida vis tiek kartojasi, užpildyk toliau pateiktą formą.

  • Viršytas kasdienis limitas

Kartais papildymo suma gali būti nepervedama, jei pasiekei automatinį limitą. Tačiau neverta nerimauti! Kuo daugiau papildymų atliksi ta pačia kortele, tuo greičiau bus padidintas tavo limitas. Tokiu atveju gali pavykti atlikti papildymą mažesne suma, o kitą dieną papildyti sąskaitą dar kartą.

Limitas taikomas tam tikrai kortelei, o ne sąskaitai, todėl taip pat gali pabandyti papildymui pasinaudoti kita kortele.

Jeigu sąskaitoje tau reikia turėti daugiau pinigų, nei tuo metu gali pridėti dėl limito, gali atlikti bankinį pervedimą.

.


Jei nepavyko atlikti papildymo „Revolut“ programėlėje, tačiau jis rodomas kaip atliktas pagrindinėje bankininkystės sistemoje, žr. šį straipsnį.

Susiję straipsniai