Kaip galime padėti?

Grąžinimas nerodomas mano išraše

Jei su pardavėju sėkmingai susitarei dėl grąžinimo, paprastai pinigus gausi per 15 dienų ar daugiau, o mes savo išrašą automatiškai atnaujinsime, kai tik lėšos atsiras tavo „Revolut“ sąskaitoje. Jei po 15 dienų dar nebūsi gavęs lėšų, dėl to tiesiogiai kreipkis į pardavėją.

Deja, negalime tiesiogiai atlikti grąžinimo arba pateikti tau informacijos iš konkretaus pardavėjo. Tačiau, jei pradinis mokėjimas kortele, už kurį bandai susigrąžinti pinigus, buvo atliktas per „Revolut“, o pinigai nebuvo grąžinti per numatytą laikotarpį, nurodytą grąžinimo patvirtinime, pasikalbėk su klientų aptarnavimo agentu. Tavo ginčo išsprendimas gali užtrukti iki 45 dienų, jei buvo atlikta „MasterCard“ operacija, ir 30 dienų, jei buvo atlikta „Visa“ operacija, nuo tada, kai juo užsiims mūsų grąžinimo komanda.

Susiję straipsniai