Kaip galime padėti?

Kas nutiks, jei mano likutis taps neigiamas?

Kai kuriais atvejais tavo sąskaitos likutis gali nukristi žemiau nulio. Taip nutikti gali dėl kelių priežasčių:

  • mokėjimas kortele, kurio neautorizavai;
  • „vėluojantis“ mokėjimas kortele (taip gali nutikti, jei pardavėjui nepavyksta iškart apdoroti operacijos, pvz., dėl ryšio problemų);
  • mokesčiai už paslaugas, pvz., už „Revolut Premium“ plano prenumeratą arba įrenginio draudimą.

„Revolut“ informuos tave apie neigiamą sąskaitos likutį ir leis per 7 darbo dienas įnešti pinigų. Po to „Revolut“ bandys automatiškai ištaisyti padėtį ir keis lėšas tarp sąskaitų arba įneš pinigų iš tavo registruotos kortelės, kaip numatyta „Revolut“ nuostatuose & sąlygose.

Jei tavo neigiamo sąskaitos likučio priežastis yra neautorizuotas mokėjimas kortele, užpildyk mūsų internetinę pinigų grąžinimo formą ir mūsų komanda išnagrinės šią problemą.

Norėdamas pateikti mokėjimo grąžinimo formą, eik į savo operacijų istoriją programėlėje, pasirink operaciją, apie kurią nori pranešti, ir bakstelėk „Pranešti apie problemą“. Ten galėsi pateikti pinigų grąžinimo formą.

Atmink, kad mokėjimo grąžinimo procesas yra paskutinė galimybė atgauti pinigus, be to, jis gali užtrukti, kol „Visa“ arba „Mastercard“ pateiks savo sprendimą (daugiau apie šį procesą skaityk čia).

Susiję straipsniai