Kaip galime padėti?

Kaip keisti rezervaciją?

  • Apgyvendinimo vietos atšaukimo & rezervacijos atnaujinimo politika

Kas nutiks, jei atšauksi ar pakeisi savo rezervaciją, nulems viešnagės vietos atšaukimo politika. Gali peržiūrėti vietos atšaukimo politiką, kai prieš rezervaciją renkiesi kambarį. Po rezervacijos patvirtinimo šią informaciją rasi „Revolut“ viešnagių–> skiltyje „Mano rezervacijos“.

  • Rezervacijos datos keitimas

Greičiausias rekomenduojamas rezervacijos datos keitimo būdas – programėlėje atšaukti esamą rezervaciją ir ją atlikti iš naujo. Rezervacijos datas taip pat galėsi pakeisti, jei nueisi į „Revolut“ viešnagių–> funkciją, pasirinksi „Mano rezervacijos“, spustelėsi „Tvarkyti savo rezervaciją“ ir tuomet – „Keisti datas“. Tada tave nukreipsime į formą, kurioje galėsi įrašyti norimus pakeitimus – per pokalbį su klientų aptarnavimo komanda jie galės patvirtinti finansines pokyčių pasekmes bei apdoroti pakeitimus.

  • Svečių informacijos rezervacijoje keitimas

Rezervacijos svečio duomenis galima pakeisti užpildžius po šiuo klausimu pateiktą formą – taip bus pradėtas pokalbis su klientų aptarnavimo komanda, kuri galės atlikti reikiamus pakeitimus. Pokalbį pradėti galima ir per programėlės pagalbos skiltį, tačiau formos pildymas – greitesnis variantas.

Kad pakeistum svečių informaciją, turi nueiti į „Revolut“ viešnagių–> funkciją, pasirinkti „Mano rezervacijos“, spustelėti „Tvarkyti savo rezervaciją“ ir tuomet – „Keisti svečių informaciją“.

  • Rezervuoto kambario tipo keitimas

Greičiausias rekomenduojamas būdas pakeisti savo rezervuoto kambario tipą – programėlėje atšaukti esamą rezervaciją ir ją atlikti iš naujo. Taip pat rezervuoto kambario tipą pakeisi, jei užpildysi po šiuo klausimu pateiktą formą – taip bus pradėtas pokalbis su klientų aptarnavimo komanda, kuri galės atlikti reikiamus pakeitimus. Pokalbį pradėti galima ir per programėlės pagalbos skiltį, tačiau formos pildymas – greitesnis variantas.

  • Rezervuotos apgyvendinimo vietos keitimas

Jei nori pakeisti užsakytą apgyvendinimo vietą, programėlėje turėsi atšaukti esamą rezervaciją ir iš naujo ją atlikti.

  • Pinigų grąžinimas, papildomi mokėjimai ir po atsiskaitymo grąžinama pinigų dalis

Priklausomai nuo pakeitimų, kuriuos atliksi rezervacijai, gali gauti daugiau arba mažiau po atsiskaitymo grąžinamų pinigų.

Jei dėl tavo pakeitimų rezervacijos suma sumažėja tau atlikus rezervaciją „Mokėti dabar“ (sumokėjai sumą tada, kai rezervavai), dalis pinigų tau bus grąžinta, o „Revolut“ atsiims dalį po atsiskaitymo išmokėtų pinigų. Jei dėl pakeitimų rezervacijos suma padidėja, tau reikės sumokėti skirtumą, tačiau tau iškart papildomai grąžinsime pinigų. Kai pakeisi savo rezervaciją „Mokėti apgyvendinimo vietoje“, grąžinamųjų išmokų apdoroti nereikės.

Daugiau informacijos gali rasti mūsų viešnagių nuostatuose ir sąlygose.

Susiję straipsniai