Kaip galime padėti?

Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo komandos gyvu agentu arba bendrauti per pokalbio funkciją?

Su mūsų klientų aptarnavimo komanda per pokalbį programėlėje gali susisiekti kasdien visą parą. „Premium“ ir „Metal“ klientai mėgaujasi prioritetiniu aptarnavimu, o „Plus“ plano klientai taip pat turi pirmenybę prieš standartinio plano naudotojus. Gali pradėti pokalbį su mūsų klientų aptarnavimo komanda atlikdamas toliau pateiktus veiksmus.

Prisijunk interneto svetainėje:

  • pasirink savo sąskaitos pavadinimą ekrano viršuje kairėje;
  • atsidaryk „Pagalbos“ skiltį;
  • slink žemyn, kol pamatysi „Pokalbio“ funkciją;
  • spustelėk „Pradėti naują pokalbį“ arba tęsk jau pradėtą pokalbį su klientų aptarnavimo komanda (apskrita pokalbio piktograma).

Prisijunk mobiliojoje programėlėje:

  • paliesk savo profilį ekrano viršuje kairėje;
  • atsidaryk „Pagalbos“ meniu;
  • slink žemyn, kol pamatysi funkciją „Pasikalbėk su mumis“;
  • pasirink „Naujas pokalbis“ arba tęsk jau pradėtą pokalbį su klientų aptarnavimo komanda (apskrita pokalbio piktograma).

Kai susisieksi su mumis per pokalbį, iš pradžių tave pasitiks mūsų draugiškoji pokalbio robotė Rita. Jei ji negalės tau padėti, tavo užklausą perims vienas iš mūsų nuostabios žmonių komandos narių.

Jei per pokalbį programėlėje tau nepavyks su mumis susisiekti, gali atsiųsti mums el. laišką adresu feedback@revolut.com. Turėk omenyje, kad taip gali tekti ilgiau palaukti, tad visada geriausia mums parašyti per pokalbio funkciją.

Susiję straipsniai