Kaip galime padėti?

Kodėl mano mokėjimas kortele buvo atmestas?

Dažniausios priežastys, dėl kurių atmetama „Revolut“ kortelė: įvesti neteisingi kortelės duomenys (PIN, galiojimo data arba CVC); pernelyg daug nepavykusių PIN / CVV įvedimo bandymų; kai kurie mokėjimo tipai (perbraukimo, bekontakčio) išjungti saugumo nustatymuose; 3DS patvirtinimo problemos mokant internetu; be to, operacijas gali atmesti mūsų automatinė saugumo sistema.

Jei nori pakeisti kortelės saugumo nustatymus ir atblokuoti PIN / CVV bandymus, pasirink parinktį „PIN &/; saugumas programėlės skiltyje „Kortelės“ arba mūsų svetainėje.

Atblokavus CVV, virtualiąsias korteles galima naudoti iškart, o fizines korteles reikia aktyvuoti atsiskaitant lustu ir PIN kodu po PIN arba CVV nustatymo iš naujo.

Visus tavo kortelės duomenis galima patikrinti pasirinkus parinktį „Parodyti kortelės duomenis“, kuri pateikiama bakstelėjus kortelę.

Įsitikink, kad tavo kortelė nebuvo netyčia užblokuota arba paskelbta pamesta ar pavogta. Susigrąžinus pamestą ar pavogtą kortelę, ją galima vėl susieti su „Revolut“ sąskaita programėlėje.

Jei operacija atmetama, bet rodoma, kad mokėjimas užbaigtas, užpildyk mūsų internetinę pinigų grąžinimo formą. Jei operacija laukia patvirtinimo, lėšos turėtų būtų grąžintos į tavo sąskaitą automatiškai. Formą pateik tik praėjus 8 dienoms nuo mokėjimo.

Mūsų komanda atsilieps per keletą darbo dienų ir informuos apie numatomą sprendimo laiką.

Jei mokėjimas buvo atmestas, bet jo nesimato tavo operacijų sąraše, žr. šį straipsnį.

Susiję straipsniai